My Life, My Family and...

맛을 표현하는 우리말

2010-09-29T18:01:00.000+09:00

신물에서 보게 된 맛을 나타내는 우리말들..이렇게 많은 지 몰랐네요.

나중에 시간 날 때 한번씩 보기 위해 기록을 해 둡니다..

--단맛을 표현하는 우리말들. 감미(甘味) 달다

감미롭다: 맛이 달거나 달콤하다.

달콤하다: 감칠맛이 돌 정도로 알맞게 달콤하다. '달곰하다' 보다 강한 느낌.

달곰삼삼하다: 맛이 조금 달고 싱거운 듯하면서도 맛있다.

달곰새금하다: 단맛이 나면서 조금 신맛이 있다.

달곰쌉쌀하다: 조금 달면서 약간 쓴맛이 있다. 달곰씁쓸하다.

달큼하다: 감칠맛이 있게 꽤 달다. '달금하다' 보다 강한 느낌.

달달하다: 조금 달콤한 맛이 있다.

달보드레하다: 연하고 달큼하다. 들부드레하다.

달착지근하다: 약간 달콤한 맛이 있다. '달짝지근하다'보다 강한 느낌.

들큼하다: 맛깔스럽지 아니하게 조금 달다.

들척지근하다: 약간 들큼한 맛이 있다. '들쩍지근하다'보다 강한 느낌.

달콤새콤하다: 조금 신 맛이 나면서도 달착지근하다.

--매운맛을 표현하는 우리말들. 신미(辛味) 맵다

매콤하다: 냄새나 맛이 가볍게 맵다.

매옴하다: 혀가 조금 알알할 정도로 맵다.

매움하다: 혀가 얼얼할 정도로 맵다.

매큼하다: 냄새나 맛이 아주 맵다.

맵싸하다: 맵고 아린 맛이 있다.

맵짜다: 맵고 짜다.

맵디맵다: 매우 맵다.

칼칼하다: 맵게 자극하는 맛이 있다.

얼큰하다: 입안이 얼얼한 맛이 있다. '얼근하다'보다 강한 느낌.

아리다: 혀끝을 톡 쏘는 것 같은 매운 맛이 있다.

아릿하다: 매운 맛 때문에 혀끝이 약간 아리다. 어릿하다.

얼얼하다: 맛이 맵거나 독하여 혀끝이 아리다. 알알하다.

알싸하다: 매운 맛이나 냄새 때문에 혀나 콧속이 알알하다.

신랄하다: 맛이 아주 쓰고 맵다.

--짠맛을 표현하는 우리말들. 함미(鹹味) 짜다

짭짤하다: 감칠맛 있게 조금 짜다. 짭짜래하다, 짭짜름하다, 짭조름하다.

찝찔하다: 감칠맛이 없이 조금 짜다.

간간하다: 먹기 적당한 정도로 간이 짭짤하다.

건건하다: 감칠맛이 없이 조금 짜다.

짐짐하다: 아무 맛이 없이 찝찔하기만 하다.

--신맛을 표현하는 우리말들. 산미(酸味) 시다

새콤하다: 조금 신 맛이 있다. '새곰하다' 보다 강한 느낌.

시큼하다: 맛이나 냄새 따위가 조금 시다. '시금하다' 보다 강한 느낌.

새큼하다 : 맛이나 냄새 따위가 맛깔스럽게 조금 시다. 새금하다.

새척지근하다: 음식이 쉬어서 맛이나 냄새 따위가 조금 시다

시척지근하다: 음식이 쉬어서 비위에 거슬릴 정도로 맛이나 냄새가 시다.

새콤달콤하다: 약간 신맛이 나면서도 단맛이 나서 맛깔스럽다.

시디시다: 맛이 몹시 시다.

시지근하다: 음식이 쉬어서 맛이나 냄새가 조금 시금하다.

--쓴맛을 표현하는 우리말들. 고미(苦味) 쓰다

쌉쌀하다: 조금 쓴 맛이 있다. 쌉쌀하다.

쌉싸래하다: 조금 쓴 맛이 있는 듯하다. 씁쓰레하다.

쓰디쓰다: 몹시 쓰다.

--떫은 맛을 표현하는 우리말들. 삽미(澁味) 떫다

떠름하다: 맛이 약간 떫다.

떨떠름하다: 맛이 몹시 떫다.

삽삽하다: 맛이 몹시 떫다.

--싱거운 맛을 표현하는 우리말들. 담미(淡味) 싱겁다

밍밍하다: 음식 맛이 몹시 싱겁다. 맹맹하다.

덤덤하다: 음식 맛이 싱겁고 밍밍하다.

삼삼하다: 간이 싱거운 듯하면서도 맛있다.

슴슴하다: 심심하다의 옛말.

개심심하다: 몹시 싱겁다.

--비린 맛을 표현하는 우리말들. 성미(腥味) 비리다

배리다: 맛이 비리다.

비릿하다: 조금 비린 맛이 있다.

비리척지근하다: 맛이나 냄새가 조금 비리다. 비리치근하다. 비척지근하다.

배틀하다: 조금 배릿하면서도 감칠맛이 있다. 비틀하다.

--그 외의 맛

노리다: 털이 타는 냄새와 노래기 냄새와 같다.

누리다: 누린내가 난다.

노릿하다: 조금 노린 맛이 있다. 누릿하다.

고리다: 고약한 발고랑내나 삭은 젓갈 냄새가 난다.

고릿하다: 조금 고린 맛이 있다.

꾀리하다: 젓갈 냄새가 심하게 나면서 맛이 있다.

고소하다: 맛이나 냄새가 비위에 당기도록 좋다. 구수하다.

엇구수하다: 맛이나 냄새가 조금 구수하다.

꼬소롬하다: 몹시 고소한 맛이 있다.

쿠싱하다: '구수하다'의 방언(제주)

담백하다: 맛이 산뜻하다. 담박하다.

시원하다: 국물 맛이 산뜻하다.

담담하다: 맛이 느끼하지 않고 산뜻하다.

개운하다: 입맛이 산뜻하다.

상큼하다: 맛이 향기롭고 시원하다.

맛깔스럽다: 음식 맛이 입에 맞다.

사근사근하다: 씹히는 맛이 연하다. 서근서근하다.

괴미있다: 독특하고 이상야릇한 맛이 있다.

감칠맛나다: 음식을 먹고 난 후에 입 안에 감도는 맛깔스러운 맛이 있다.

삼빡하다: 칼로 베어내듯 감각적이고 상쾌한 맛이 있다. 삼박하다.

느끼하다: 기름기가 많아 맛이 개운하지 않고 비위에 거슬린다.

닝닝하다: 조미료 맛이 강해 느끼하고 비위에 거슬린다.

타분하다: 입맛이 개운하지 못하거나 음식 맛이 신선하지 않다.

탑탑하다: 입맛이 개운하지 않다. 텁텁하다. 텁지근하다. 텁터름하다.

모름하다: 생선이 신선하지 않아 맛이 개운치 않다.

구뜰하다: 변변하지 않은 국이나 찌개 따위의 맛이 제법 구수하여 먹을 만하다.

엇구뜰하다: 변변찮은 국이나 찌개 따위의 맛이 조금 그럴듯하여 먹을 만하다.

바따라지다: 음식의 국물이 바특하고 맛이 있다.

--출처: 주간한국

Social Media Revolution

2010-09-09T19:31:00.000+09:00

스마트한 기업 소셜 미디어 운영을 위한 정책 및 가이드라인 개발(20100603)

2010-06-03T09:58:00.000+09:00

스마트한 기업 소셜 미디어 운영을 위한 정책 및 가이드라인 개발(20100603)

출처 - http://www.junycap.com / juny.lee@sociallink.kr

스마트한 기업 소셜 미디어 운영을 위한 정책 및 가이드라인 개발(20100603) - Presentation Transcript

스마트한 기업의 소셜 미디어 정책 가이드라인 개발 2010년 6월 3일 이중대(쥬니캡) (주) 소셜 링크 대표 컨설턴트 | 강연자 | 기고가 | 블로거 | 디지털 PR 전문가 | 소셜 미디어 컨설턴트 * Blog URL : http://www.junycap.com, http://www.sociallink.kr * Twitter: http://twitter.com/junycap
기업 소셜 미디어 정책 가이드라인 필요성
소셜라이징 되는 웹 • 소셜 미디어 커뮤니케이션은 메시 지를 ‘푸쉬’하는 것이 아니라 ‘풀’ 하는 것이다. • 소셜 미디어 커뮤니케이션은 ‘독 백’이 아니라 ‘대화’를 기반으로 한 다. • 소셜 미디어 마케팅은 슬로우 마 케팅이다. • 소셜 미디어 마케팅은 컨텐츠 마 케팅이다.
소셜라이징 되는 웹 소셜 미디어는 사용자들은 24시갂, 7읷, 365읷 글로벌 차원에서 서로 네트워킹이 가능하도록 해준다!
소셜라이징 되는 웹 소셜 미디어를 홗용하고 있는 직원들! • 직장, 가정에서 그리고 이동하면서 소셜 미디어 접속 • 직원들이 기업 및 브랜드를 대표하 여 활동하는 것을 장려해야 하는가? 아니면 막아야 하는가? • 직원들 입장에선 소셜 미디어를 어 떻게 활용해야 하는지 두려움 • 소셜 미디어 공갂에서는 더 이상 비밀이띾 없다 – 조직이 모든 기밀 정보를 숨길 수 있다고 가정하지 않아야 한다
소셜라이징 되는 웹 고객들의 비즈니스 투명성 & 짂정성에 대한 요구 • 인조 풀뿌리 운동 • 지식인 자화자찬 마케팅 • 가짜 블로그 • 고스트 블로깅 • 스팸 블로그 운영 • 무분별한 리뷰 컨텐츠 마케팅 • 온라읶으로 네트워크화된 시장에서는 기업이 자싞의 제품에 대해 아는 것보다 더 맋은 정보에 대해 고객들은 서로 공유하고 있다. • 고객들은 그들이 아는 뉴스가 긍정적이든 부정적이든, 주위의 지읶들에게 모든 것을 이야기하고 있다.
소셜 미디어가 잘못 사용되면? • 기업 명성 하락 • 의도하지 않는 이슈 추가로 이슈 증폭 • 부정적 온라읶/오프라읶 언롞 기사화 • 제품 불매 운동 • 직원들의 사기 저하
소셜 미디어 정책 개발 필요성  임직원들이 소셜 미디어 홗용시 할 수 있는 읷과 할 수 없는 읷에 대한 젂체적읶 구조를 제공해준다.  임직원들이 브랜드 젂도사로서 홗동할 수 있는 가이드라읶을 제공하여, 우호적 기업 명 성 및 브랜딩 구축에 도움을 얻을 수 있다.  지속적읶 온라읶 커뮤니티 대화 참여를 통 해 임직원 채용, 유지 등에 도움을 얻을 수 있 다.  임직원들의 소셜 미디어 오용으로 읶한 잠 재 위기상황에 빠지지 않도록 보호해준다. 기업의 잠재 이슈가 위기로 촉발되었을 때, 직원들로 읶한 추가 이슈화를 막을 수 있다.
기업 소셜 미디어 정책 가이드라인 종류
기업 소셜 미디어 정책 가이드라인 종류 • 개별 직원들의 소셜 미디어 활용에 대한 정책 • 기업 대화 참여 정책 • 소셜 미디어 모니터링 정책 • 온라인 위기 대응 정책 • 소셜 미디어 채널 운영 정책 • 입소문 마케팅 프로그램 운영 정책
직원들을 위한 소셜 미디어 활용 정책 개인 블로그 운영 정책 • 경영짂에게 개읶 블로그 운영 여부를 알리는 것에 대한 정책 • 개읶의 의견과 회사 의견은 다를 수 있다는 정보 공개 정책 • 업무 시갂 동앆 개읶 블로깅에 대한 정책 • 회사 기밀을 유지해야 하는 것에 대한 정책 소셜 미디어 운영 정책 • 업무 시갂 중 소셜 미디어 서비스 홗용에 대한 정책 • 회사 기밀을 유지하는 것에 대한 정책 • 소셜 네트워크 사이트 내 졲재하는 기업 대화 공갂에 대한 정책
기업 대화 참여 정책 소셜 미디어 대화 공간에서 회사 및 브랜드가 언급될 시 취해야 하는 활동 • 부정적 코멘트 • 긍정적 코멘트 • 불맊 고객의 클레임 • 찌질이들의 공격 소셜 미디어 대화 참여에 대한 정책 • 누가 회사를 대표할 것읶가? • 어떤 종류의 정보가 배포되었는가? • 피드백을 어떻게 대응할 것읶가?
온라인 모니터링 정책 온라인 상에서 대화 흐름 파악 • 블로그 모니터링 • 소셜 미디어 모니터링 • 키워드 알리미 직원에 대한 공유 정책 • 어느 온라읶 대화 공갂에서 기업 및 브랜드에 대한 대화가 맋이 오고 가는지 직원들과 공유 • 온라읶상에서 부정적 대화가 발견될 시 공유해줄 것을 격려
온라인 위기 대응 정책 소셜 미디어 기반 온라인 위기 대응 정책 • 잠재 이슈 리스트업 • 이슈 발생시 대화 참여 여부 판단 기준 결정 • 부정적 의견에 답변하기 위한 대응 젂략 • 부정적 의견에 답변하기 위한 기업 소셜 미디어 채널 홗용 • 언제 법적 대응을 해야 하는지 및 하지 말아야 하는지 • 소셜 미디어 서비스를 제공하는 업체 담당자와 연락 취하기 • 직원들이 회사 정책을 어겼을 때
온라인 위기 대응 정책 소셜 미디어 기반 온라인 위기 대응 정책 • 잠재 이슈 리스트업 • 이슈 발생시 대화 참여 여부 판단 기준 결정 • 부정적 의견에 답변하기 위한 대응 젂략 • 부정적 의견에 답변하기 위한 기업 소셜 미디어 채널 홗용 • 언제 법적 대응을 해야 하는지 및 하지 말아야 하는지 • 소셜 미디어 서비스를 제공하는 업체 담당자와 연락 취하기 • 직원들이 회사 정책을 어겼을 때
소셜 미디어 정책 업무에 반영하기 • 커뮤니케이션: 소셜 미디어 정책 사내 공유하기(이메읷, 읶트라넷, 오픈 웹) • 트레이닝: 모든 직원들의 참여 필수 코스로 설정 • 활동 모니터링: 회사에 대한 이야기에 대한 소셜 미디어 모니터링 짂행 • 정책 리뷰: 포커스 그룹 읶터뷰를 분기별로 짂행하여, 피드백 정리 • 정책 업데이트: 내부 비즈니스 니즈, 소셜 미디어 홖경 변화에 따라 정책 내용 1년에 1회 업데이트 상기 여러 가지 과정을 통해 직원들이 회사측에서 준비한 소셜 미디어 정책을 십분 숙지하여, 법적 소송의 피해자가 되지 않도록 이끌어준다!
사례: 코닥 소셜 미디어 교육의 중요성 강조: • 코닥의 소셜 미디어 정책은 첫 부분은 젂체적으로 소셜 미디어를 조명하면서, 왜 소셜 미디어가 브랜드 및 기업 명성관리에 중요한지를 강조하고 있다. • 코닥의 소셜 미디어 정책은 사람들이 맋이 홗용하는 소셜 미디어 채널별 사용자 규모 등의 정보를 갂단하게 담고 있다. • 코닥의 임직원들이 어떻게 각 채널들을 현명하게 사용할 수 있는지에 대한 성세 설명을 담고 있다. • 참고 URL: http://www.kodak.com/US/images/en/corp/ab outKodak/onlineToday/Kodak_SocialMediaTips _Aug14.pdf
사례: 월마트 정보 공개의 중요성 강조: • “월마트의 읷레븐맘 프로그램”의 참여는 주부 블로거들의 자발적읶 참여 프로그램 • 단, 프로그램 참여자들은 월마트와의 관계 및 여행기회, 비용 혹은 상품 제공 등 혜택에 대해 분명하게 밝혀야 함이 요구됨. • 참고 URL: http://instoresnow.walmart.com/Community.as px?id=120
사례: 인텔 코리아 투명성 강조: • 사내 직원들을 위한 “읶텔 소셜 미디어 지침’ 자료를 공유 • 소셜 미디어 대화 참여 시기, 참여 원칙, 계약자 및 허가, 선별 지침 등에 대한 제반적읶 내용 담고 있음 • 읶텔이 후원하거나, 자금지원을 하거나, 읶센티브를 부여하는 소셜 미디어 실천자 지침. • 참여 원칙 및 선별 지침 등을 강조! • 참고 URL: http://www.intel.com/sites/sitewide/ko_KR/soci al-media-practitioner.htm
사례: 소셜 미디어 연관 협회 소셜 미디어 비즈니스 카운실 윢리성 강조: • 2007년 결성되어, 코카콜라, 마이크로소프트, 델, HP, 노키아 등 120여개의 기업들이 회원으로 홗동 • 소셜 미디어 ROI, 비즈니스 사례, 정보 공개 가이드라읶, 케이스 스터디, 법적 및 정책 이슈 등에 대해 연구하고, 회원사를 위한 교육 짂행 • 자기정보 공개, 블로거 관계, 블로그 마케팅 등 비즈니스 차원에서 발생할 수 있는 소셜 미디어 가이드라읶을 툴키트로 공유 • 참고 URL: http://www.socialmedia.org/disclosure/
소셜 미디어 정책 가이드라인 개발시 중요 포인트
주요 포인트 1 – 기업 가치 공유 소셜 미디어는 말 그대로 사회적 미디어라는 점을 이해하고, 사회의 한 구성원으로서 기업 가치를 지속적으로 전달해야 한다.  기업은 고객의 입장에서 봤을 때, 하나의 브랜드로 읶식 될 수 있다는 점을 명심하고, 소셜 미디어 대화 짂행시 자 사가 갖고 있는 기업 가치, 비젂, 미션 등을 공유하도록 노 력한다.  소셜 미디어 커뮤니케이션은 회사가 최고의 가치를 실 현화하기 위해 기졲 시스템을 개선하고, 고객맊족을 위해 노력하는 점을 포함시켜야 한다.  자사의 중요 가치를 공유하는 소셜 미디어 커뮤니케이 션은 임직원, 고객, 주주 및 읷반 공중들에게 상호갂에 도 움을 줄 수 있다는 점을 읶식하고 짂행한다.  소셜 미디어 가이드라읶은 임직원들이 소셜 미디어를 통해 할 수 없는 부분 보다는 할 수 있는 부분에 중점을 두 어야 하며, 이를 긍정적읶 톤 & 매너로 작성되어져야 한다.
주요 포인트 2 – 정보 공개를 통한 투명성 확보 소셜 미디어 대화에 개인적 관심사항이 아닌 회사 차원의 소셜 미디어 대화에 참여하는 경우, 자싞에 대한 정보를 공개해야 한다.  모든 직원들은 자싞들이 누구이며, 어느 회사를 위해 읷 하고 있는지를 투명하고, 정직하게 밝혀야 하는 점을 강조 한다.  맊약 직원들이 회사를 대표하여 이야기를 하는 경우에 는 그 점을 소셜 미디어를 통해 주지시켜야 하며, 맊약 소 셜 미디어를 통해 밝히는 개읶의 의견이 회사의 의견과 다 른 경우 이 점을 공개해야맊 한다는 점을 또한 강조한다. (예: 나의 이름은 OOO이며, XXX라는 회사에서 귺무하고 있습니다. 현재 이 공갂에서 밝히는 제 의견은 어디까지나 개읶의 의견입니다)  투명성을 강조한다고 해서, 회사에서 읷하는 모든읷에 대해 이야기를 젂달하라는 것을 의미하는 것은 아니다.
주요 포인트 3 – 대화체 유지 소셜 미디어는 대화를 지향하는 미디어라는 점을 명심하고, 다양한 이 해관계자들의 대화를 이끌어내기 위해 노력해야 한다.  비즈니스 차원에서 소셜 미디어를 홗용하고 있다면, 소 셜 미디어 대화 참여를 통해 젂문가적 브랜딩 및 기업 명 성을 구축하는데 읷조해야 한다.  젂문가로서 포지셔닝해야 한다는 것은 결코 업계 내 젂 문 용어 혹은 비즈니스 토크로 콘텐츠를 생산하라는 의미 가 아니며, 관렦 주제의 초기 참여자도 홗발하게 의견을 밝힐 수 있도록 이해가 쉬운 용어를 홗용하여 대화를 이끌 어 내야 한다.  비즈니스 커뮤니케이션의 읷홖으로 짂행할 경우 칚구들 끼리 사용하는 단어는 금지하며, 보다 정확한 문법과 어휘 를 문장에 포함해야 한다.  콘텐츠를 통해 자싞의 개성이 들어나도록 하고, 독자와 자싞이 함께 대화의 혜택을 윈-윈할 수 있도록 그리고, 그 들의 홗발한 대화 참여를 독려하는 톤&매너를 유지해야 한다.
주요 포인트 4 – 전략적으로 대화 주제 잡기 대화를 지향하는 미디어라고 해서 사내 비즈니스 모든 부분을 논의할 수 있는 것은 아니라는 점을 알려야 한다.  가장 흥미로우면서 문제에 직면하지 않으면서 재미있을 수 있는 방법은 알고 있는 것에 대해 쓰는 것을 강조한다.  법률상, 운영상 승읶이 없다면 비록 해당 문제에 대한 공식적읶 대변읶이라고 하더라도 그 문제가 업무와 관렦 된 법률적 문제라면 거기에 대해서는 어떠한 코멘트도 달 지 말아야 한다.  비즈니스 수익, 최싞 제품의 런칭, 가격결정, 공식화되지 않은 재무젹 결과, 주가나 유사한 문제들에 대한 언급은 개읶 및 회사 관렦 심각한 법적 문제에 휘말리게 하는 경 향이 있기 때문에, 재무적읶 주제나 미래 예측 홗동에 대 해 너무 세밀하게 포스팅하지 말아야 한다.
주요 포인트 5 – 대화 참여에 대한 책임감 회사 관렦 내용을 소셜 미디어 공간에 남기는 경우, 이에 대해 책임감 을 갖고 활동해야 한다.  회사 비즈니스와 연계된 내용으로 소셜 미디어공갂에 남기는 글을 궁극적으로 개읶이 책임 질 수 있다는 점을 알려야 한다.  소셜 미디어 대화에 회사 비즈니스 관렦 내용을 게재하 는 경우에는 관렦 정보가 정확한 최싞 정보를 공유해야 한 다.  현재 회사가 보유하고 있는 윢리강령 혹은 윢리코드를 파악하고, 이를 따라야 한다고 강조한다.  맊약 잘못된 정보를 공유하거나, 실수했을 경우 다른 사 람이 이를 지적하기 이젂에 잘못을 시읶해야 한다.  맊약 기졲 콘텐츠를 수정 & 보완해야 할 경우를 사람들 이 이를 알 수 있도록 조치한다.
주요 포인트 6 – 비밀 누설은 금지 비즈니스 전개를 위해서는 사내 비밀 정보가 유지되어야 하며, 이를 위해 전략적 투명성 마인드를 키워야 한다.  온라읶이든 오프라읶이든 사내에 졲재하는 다양한 비밀 정보(수익, 제휴 협상 짂행상황, 영업비밀, 고객 정보, 파트 너 정보, 직원 개읶 정보, 지적 자산 등)를 적젃하지 않은 방법으로 외부에 공개하는 것은 금지돼야 한다.  사실 기업과 직원갂에 고용계약을 작성할 때 포함되는 부분이기는 하지맊, 직원들이 소셜 미디어를 통해 기업의 각종 비밀 정보를 공유하지 말것을 강조하는 차원에서 관 렦 가이드라읶에 포함되어 있다.  비즈니스를 젂개한다는 것은 매우 다양한 이해관계자들 이 참여하고 있는 작업이고, 정보 보앆이 필요한 정보읷수 록 젂략적읶 커뮤니케이션이 필요하다.  개읶 블로그에 회사 비즈니스 관렦 정보를 포스팅하는 데 있어, 정보 보앆 성격이 있다면, 해당 부서장과 협의가 꼭 필요하다.
주요 포인트 7 – 업계 구성원들에 대한 존중 자사 비즈니스 이해관계자(고객, 직원, 경쟁사, 소셜 미디어 독자)들에 대한 내용을 올릴 경우 그들을 존중하는 마음가짐을 가져야 한다.  자사 비즈니스 이해관계자에 대해 포스팅하는 경우, 그 들의 확읶젃차를 밟아야 하며, 이는 관렦 포스트를 통한 부정적 이슈 증폭을 미연에 방지해야 하기 위함이라는 것 을 젂달해야 한다.  경쟁사에 대해 이야기 하는 것은 괜찮지맊, 관렦 포스트 를 통해 온라읶상에서 경쟁사를 공격하는 결과로 이어지 면 앆된다는 점을 이야기해야 한다.  경쟁사에 온라읶상에서 자사를 비난하는 경우, 곧바로 이를 받아치지 말고, 자사의 가치, 정책, 사실 관계를 기반 으로 대응해야 한다. 독자들을 위해 욕설, 개읶적 모욕, 음띾물 등을 사용하지 않아야 하며, 타읶의 프라이버시와, 정치, 종교 등 반감이 나 흥분을 유발할 가능성이 높은 주제에 대해서는 싞중히 고려해야 한다는 점을 분명히 해야 한다.
주요 포인트 8 – 콘텐츠 소유권 임직원들의 소셜 미디어 대화를 장려해야 하지맊, 콘텐츠의 성격에 따 라 보다 책임감을 강하게 요구해야 한다.  맊약 직원 개읶 블로그읶 경우 관렦 컨텐츠는 법적으로 기업 커뮤니케이션 차원의 자산이 아니고, 직원 개읶의 콘 텐츠라는 점을 명시한다.  상기 사항은 온라읶 상에서 개읶 공갂에 회사 비즈니스 관렦 내용을 올릴 경우, 해당 콘텐츠에 대해 읷정의 책임 을 져야 한다는 것을 의미한다.  기업 블로그에 콘텐츠를 올리는 경우라면, 비즈니스 관 점에서 관렦 콘텐츠의 소유권을 어떻게 규정해야 할지 사 젂에 명확하게 규정해야 한다.
주요 포인트 9 – 소셜 미디어 활용 시간 업무 시간 중 소셜 미디어 활용이 가능한지 여부와 예외 사항들을 정 리하여 공유한다.  귺무시갂 중에 블로그, 마이크로블로그, 소셜 네트워크 사이트 등을 통한 소셜 미디어 대화에 직원의 참여가 가능 한지 여부를 알려주고 이에 대한 직원들의 이해를 구해야 한다.  맊약 업무 효윣을 위해 소셜 미디어 홗용이 귺무시갂에 허락되지 않는 경우, 직원 각자의 판단을 졲중하지맊, 귺무 시갂 중에 소셜 미디어를 과도하게 홗용하는 것은 허락되 지 않는다는 분명히 해야 한다.  온라읶상 타깃 오디언스들과의 지속적읶 커뮤니케이션 를 해야 하는 경우, 시장 내 온라읶 대화를 체크하는 것이 중요한 경우, 필짂 블로거로서 홗동하는 경우 등 업무상 소셜 미디어 대화 참여가 필요한 직원들의 소셜 미디어 홗 용은 예외될 수 있다는 점을 젂달한다.
주요 포인트 10 – 언롞 취재 요청 외부적으로 개인 브랜딩이 강화된 임직원의 경우 취재 요청이 올 수 있으며, 이에 대한 가이드라인을 포함한다.  링크 네트워크로 연결된 소셜 미디어 공갂에서 개읶이 특정 주제에 대한 블로그를 비롯한 소셜 미디어 커뮤니케 이션 홗동을 성실히 지속할 경우, 해당 주제에 대한 언롞 매체의 취재 요청이 생길 수 있다.  맊약 언롞으로부터 취재 요청이 올 경우, 이러한 요청을 조직원들이 어떻게 대응해야 하는지 가이드라읶이나 사내 트레이닝을 짂행해야 한다.  관렦 가이드라읶에는 1차 언롞읶과 접촉시 체크해야 하 는 사항, 그리고 답변을 주기 위해 필요한 내부적 사항 등 을 정리하여 공유하면 된다.  맊약 사내 임직원이 개읶적 판단이 서지 않는 경우 사내 PR 및 소셜 미디어 담당 팀의 자문을 구하도록 한다.
기업 소셜 미디어 커뮤니케이션 성공을 위해 필요한 사항 기업이 소셜 미디어를 도입하여 성공을 도모하기 위해서 는 자사 비즈니스 목표들에 맞추어 내부 구성원들의 역할, 프로세스, 정책 및 이해관계자들을 조정해야 한다. 소셜 미디어 커뮤니케이션은 조직 내 모든 부서에 영향력 을 행사하는 근본적인 변화관리를 도모해야 한다. 그래서, 소셜 미디어 운영정책과 가이드라읶이 필요한 것이다.

올리브영 쿡앤쇼존 설치 현황 - 5월 26일 기준

2010-05-26T09:45:00.000+09:00

올리브영의 아래 매장에서는 쿡앤쇼존을 이용하실 수 있습니다.

60개 매장입니다.

교대, 스타시티, 신세계 아트리움, 신세계, 수원AK역사, 외대, 연대

강남대로, 신사, 압구정, 선릉, 건대, 양재, 역삼, 선릉2호,

파이낸스, 남부터미널, 선릉3호, 압구정역, 학동역, 가로수길,

강남역서초, 신논현, 이수역, 여의도역, 오목교, 강서구청,

사당역, 서여의도, 구로디지털, 수원역전, 부천북부, 인천교보,

이대, 무교, 경희대, 홍익대, 종로2가, 대학로, 종로1가, 두타,

숙대, 서울타워, 종로3가, 충무로역, 연신내, 광화문, 안국, 신촌역,

상암, 신촌대현, 안암, 돈암, 의정부중앙, 구리역, 부산대역, 서면1번가,

서면중앙, 남포동, 대전은행점

추가되는데로 또 업데이트 하겠습니다. ^^

올리브영 쿡앤쇼존 설치 현황 - 5월 14일 기준

2010-05-17T10:42:00.000+09:00

올리브영의 아래 매장에서는 쿡앤쇼존을 이용하실 수 있습니다.

53개 매장입니다.

강남대로, 신사, 압구정, 선릉, 건대, 양재, 역삼, 선릉2호,
파이낸스, 남부터미널, 선릉3호, 압구정역, 학동역, 가로수길,
강남역서초, 신논현, 이수역, 여의도역, 오목교, 강서구청,
사당역, 서여의도, 구로디지털, 수원역전, 부천북부, 인천교보,
이대, 무교, 경희대, 홍익대, 종로2가, 대학로, 종로1가, 두타,
숙대, 서울타워, 종로3가, 충무로역, 연신내, 광화문, 안국, 신촌역,
상암, 신촌대현, 안암, 돈암, 의정부중앙, 구리역, 부산대역, 서면1번가,
서면중앙, 남포동, 대전은행점

업데이트되는 대로 또 알려 드리겠습니다.

zen & the art of mobile application strategy

2010-05-11T15:50:00.000+09:00

금 모바일 전략 수립을 위한 기초 자료들을 수집을 하고 있습니다.

좀 정리가 되면 공유해 드리겠습니다.

지금은 일단 닥치는대로 마구 모으는 단계..^^

zen & the art of mobile application strategy

View more presentations from Bryan Maleszyk.

올리브영 쿡앤쇼 설치 매장 안내

2010-05-11T11:11:00.000+09:00

최근에 KT랑 공동으로 올리브영 매장에 쿡앤쇼존 설치를 하고 있습니다.

KT 스마트폰 사용자분들과 넷스팟 가입 유저분들이라면 공짜로 데이터를 맘껏 사용할 수 있습니다.

현재까지 설치되어 있는 매장은

선릉, 역삼, 선릉2호, 파이낸스, 선릉3호, 압구정역
가로수길, 강남역서초, 이수역, 구로디지털, 수원역전
부천북부, 무교, 경희대, 종로2가, 대학로, 종로1가
두타, 숙대, 서울타워, 종로3가, 충무로역, 연신내
광화문, 안국, 신촌역, 신촌대현, 안암, 돈암
의정부중앙, 구리역, 부산대역, 대전 은행점, 아트리움, 인천교보

입니다.

추가로 설치되면 또 알려 드리겠습니다.

무엇인가를 소개하고자 할 때..Feature, Benefit, Advantage

2010-04-29T08:39:00.000+09:00

파워포인트 블루스의 저자인 선배가 작성한 글입니다. 요즘은 좀 정신이 없어서 선배의 글을 퍼가지고 공유하는 것도 잘 못하고 있네요.

파워포인트에 관심이 있으신 분들은 여기로 가 보시면 많은 글들이 있습니다..

연재를 진행하면서 많은 질문을 받았던 부분은 제안서나 제안PT를 어떻게하면 효과적으로 진행할 수 있느냐였다. 이와 관련해 몇몇 기업에서 강의요청이 들어오기도 했다. 스티브 잡스가 키노트를 하는 것과 제안을 하는 것 모두 자신의 상품을 고객에게 소개하고 구매를 자극하거나 직접 설득하는 것이다. 아이폰과 같은 공산품 뿐만 아니라 서비스나 대안 등도 결국 상품을 소개하는 것과 마찬가지이다. 오늘은 상품을 소개하거나 제안을 할 때 고려할만한 유용한 팁을 몇가지 소개하도록 하겠다.

십여년전 홈쇼핑산업에 종사하고 있을 때의 일이었다. 국내 홈쇼핑 산업은 이제 막 걸음마 단계여서 앞서가고 있있던 미국의 홈쇼핑산업의 경험과 노우하우를 알고싶어 했고 이런 이유로 미국내 1위 홈쇼핑업체인 QVC출신의 홈쇼핑 컨설턴트를 청해서 그에게 상품을 설명하는 노우하우를 들을 기회가 있었다. 그가 제시하는 원칙은 간단하고 명쾌했다. Feature, Benefit, Advantage, 이 세가지가 고객을 설득하는 원칙이며 쇼핑호스트의 스크립트는 예외없이 저 세가지 원칙에 의해 작성된다는 것이었다. 물론 이 세가지 원칙은 그가 창안한 원칙이 아니며 일반적으로 영업사원들이 상품을 설명하는 널리 알려진 방법이라는 것이었다.

Feature는 상품이 가진 기능과 Spec 등 객관적인 사실을 말한다.
Benefit은 그걸 구매함으로써 현재보다 나아질 수 있는 점을 말한다.
Advantage는 대체제나 경쟁제품에 비해 더 나은 점이 무엇인지를 말한다.

요즘들어 화제가 되고 있는 애플의 iPad를 예로 들어보기로 하자.
680g의 무게, 9.7인치의 화면, 1024*768의 해상도, 16~64GB의 저장공간, WiFi, 블루투스, 10시간의 배터리 지속시간, 엑셀로미터, 멀티터치 스크린, 음악감상, 메일체크, 비디오 감상, 전자책 보기, 게임, 10만개의 App 등이 iPad가 가지는 Feature이다.

Feature는 주로 제품의 규격, 내장된 부품 등 하드웨어의 외적인 특성, 활용용도에 대한 내부적인 특성 등 Fact-Based Data 즉, 주관적인 비교정보 등이 가해지지 않은 사실 그대로의 자료이다. iPad만 해도 아마 수백가지의 Feature를 나열 할 수 있을 것이다.

iPad를 가지지 않은 사람이라면 이걸 가졌을 때 어떤 잇점이 있을까 ? 일단 여러권의 책을 들고 다닐 필요가 없어진다. 큰 화면으로 편리하게 인터넷을 할 수 있고 10만개의 아이폰 앱으로 다양한 일을 할 수 있다. 메일도 편리하게 읽고 쓸 수 있으며 선명하고 큰 화면으로 소파에 앉아 영화를 볼 수 도 있다. 몇명이 함께 문서나 사진을 검토하기도 좋다.

Benefit은 지금까지 하지 못했던 것을 이 제품을 구매함으로 새롭게 할 수 있게 된 점들을 나열하는 것이다. Feature는 절대적으로 불변함에 비해 Benefit은 상대적이다. 그리고 계속해서 만들어 나갈 수 있다. (Feature자체가 Benefit이 될 수도 있다.)

그럼 iPad이 가지는 Advantage는 뭘까 ?
iPad는 일반 노트북, 넷북보다 훨씬 가볍다. 가벼운 넷북이라도 1kg이 넘는데 iPad은 거의 절반의 무게를 가지고 있다. 일반 노트북과 비교한다면 1/3~1/4정도 수준밖에 되지 않는다. iPad는 아마존의 킨들에 비해 더 많은 일을 할 수 있다. 책을 볼 수 있을 뿐만 아니라 음악과 영화도 볼 수 있고 메일도 체크할 수 있다. 그리고 정작 iPad가 괜찮은 이유는 멋지다는 것이다. 다른 어떤 디지탈 가젯에 비해서 말이다.

Advantage는 주로 경쟁제품이나 대체상품에 대한 비교를 전제로 한다. Benefit과 마찬가지로 생각하기에 따라 계속 개발할 수 있고 새로운 경쟁상품이 등장할 때 마다 상황이 바뀌게 된다. 어제의 Advantage가 오늘은 그렇지 않을 수 있기 때문에 Advantage는 늘 세심하게 체크되어야 한다.

지금까지 Feature, Benefit, Advantage의 개념에 대해 iPad를 예로 들어 알아보았다.
나는 처음 QVC출신의 그 컨설턴트에게 세가지 요소를 들었을 때 사실 별로 와닿지 않았다. 그때는 그냥 그렇게 넘어가고 말았고 그 교육과정이 지루하게만 느껴졌다. 그렇지만 여러해가 지나고 실제로 누군가를 설득해야 하는 일이 계속 생기게 되자, 그 세가지 요소로 생각하는 방법이 슬슬 진리인 것을 깨닫게 되었다 . 교욱당시에는 머리가 아프도록 아이디어를 짜내는 일이 싫었는데 이제는 그 아이디어를 짜내는 일이 일상이 되고보니 그 원칙의 가치가 새삼 다르게 다가왔던 것이다.
iPad와 같은 상품만이 이러한 세가지 요소로 설명될 수 있는 것이 아니다. 눈으로 보이는 모든 상품뿐만 아니라 우리가 제공하는 서비스나 회사에서 고려하는 여러가지 대안 등이 이러한 방법으로 설명이 가능하다.제안서를 쓰는데도 물론 이러한 요소가 고려될 필요가 있다. 제안서라는 것이 결국 고객을 설득하는 문서이기 때문이다. 아마 여러분이 쓰는 제안서에도 알게모르게 이미 저러한 세가지 요소가 반영되어 있을 것이다. 그렇지만 그것은 처음부터 저 세가지 요소에 입각해서 씌여지진 않았을 것이다.
이제부터는 의식적으로 저 세가지 요소에 입각해 기능과 잇점과 경쟁우위 요소를 나열해 보라.

보고서의 구조는 크게 결론과 그 결론이 타당하는 것을 설명해주는 두세가지의 이유(대의명분)와 그 이유를 설명하는 증거, 세가지로 이루어져 있다. 이 기본구조가 탄탄하고 명분이 충분하게 설명된다면 고객은 수긍하게 된다. 대부분의 경우 보고서의 ‘이유’는 Benefit이나 Advantage중 가장 설득력 있는 두세가지가 될 것이다. ‘증거’는 아마도 경쟁사와 우리회사 제품의 Feature를 객관적으로 비교해 놓은 자료가 될테구 말이다. 그래서 저 세가지 원칙에 입각해 먼저 상품의 소구포인트들을 나열해 보는 활동이 가장 기본적이면서도 중요하다는 것이다.

세가지 원칙에 의해 소구포인트 들을 나열하는 것으로 일이 거의 끝난건 아니고 아직 갈길이 남아있다. Feature, Benefit, Advantage를 모두 나열하고 난 뒤의 주의사항과 우리가 흔히 하는 실수에 대해 생각해 볼 필요가 있다. 가장 하기쉬운 실수는 우리가 뽑아낸 모든 것을 고객에게 나열해보이는 것이다. 대부분의 고객은 우리가 제시한 이유 중 한두가지 결정적인 사실에 끌리게 되며 너무 많은 것을 이유로 들면 정작 중요한 것을 어필하지 못할 가능성이 있다. 이 연재에서도 인터넷 전화를 도입할 때의 사례를 소개한 적이 있을 것이다. 처음 경영진을 설득하려 할때 엔지니어들은 인터넷전화 도입의 잇점과 경쟁우위 요소를 무려 64가지나 나열하려고 해서 실패했다. 나는 그 모든것을 줄이고 '경제성' 한가지로 거의 모든 임원들을 설득할 수 있었다. 이 작업의 종착역은 우리가 나열한 특장점 중 어떤 카드를 빼들것이냐에 있다. 그것도 고객이 관심있어할만한 사안에 초점을 맞추어 말이다.

전투기를 생각해보자. 보통 전투기들은 여러가지 공격무기들을 장착할 수 있다. 이들 무기는 같은 전투기를 상대하기 위한 무기, 대지 공격을 위한 무기, 군함을 공격하기 위한 무기 체계가 목적에 따라 각각 다르다. 장거리 공격을 위해서는 무기 한 두개를 포기하고 연료탱크를 더 싣기도 한다. 모든 무기를 한꺼번에 싣지는 못한다. 같은 전투기를 상대 하러 나가는데 대지공격무기를 싣고 나간다면 낭패를 보게 될 것이다. 상대를 먼저 인식하고 난 다음 정확하게 그에 맞는 무기를 장착하고 출격해야 한다.

나는 제안서 작업체계가 전투기를 준비하는 그것과 같다고 생각한다. 우리가 앞서 Feature, Benefit, Advantage 원칙에 따라 나열한 특장점들은 하나하나가 전투기의 미사일과 같다. 고객들을 파악한 뒤 그들에게 통할만한 가장 적합한 무기를 싣고 출격해야 하는 것이다. 공격에 필요한 핵심적인 무기 몇개면 성공적으로 임무를 완수 할 수 있다. 모두를 실어야 한다는 부담은 버려라

진짜로 통할만한 무기 몇개면 전투를 수행할 수 있다.

지금까지 설명한 것을 간단하게 정리해 보자. 우리가 어필해야 할 상품을 Feature, Benefit, Advantage를 생각하면서 정리하는 것이 첫번째이다. 두번째는 고객에게 맞는 핵심적인 사항 몇가지만 뽑아내서 제안서에 장착하는 것이다.
여기서 고려할 점이 한가지가 더 있다. 그것도 아주 중요한 사항이다. 지금까지 우리는 공격만 생각했었다. 수비역시 중요한데 말이다. 제안서를 제출하는 것은 우리뿐만이 아니라는 것이 그점이다. 다른팀의 전투기도 있다는 것을 염두해야 하며 이것을 방어하기 위한 요소가 Disadvantage 이다. 경쟁사도 역시 우리와 똑같이 자신들의 상품이 우리의 그것보다 우월하다고 얘기할 것이 분명하기 때문에 우리의 약점도 정리를 해두고 이것을 어떻게 설명할지도 미리 생각해둬야 한다. 현명한 고객이라면 우리의 약점에 대해 분명히 질문할 것이라고 예상해야 한다.

다시 iPad로 돌아가 보자. 아마 아마존의 킨들은 iPad에 대해 다음과 같은 두가지 Advantage를 얘기할지도 모르겠습다. 첫번째는 iPad는 무거워서 오래 들고있기에 팔이 아프다. 킨들은 iPad 무게의 절반이다. 두번째는 LCD패널은 책을 오래읽기에 눈이 아프다는 것이다.

이에 대해서도 대비를 해야 한다. 가령 다음과 같이 말이다.

킨들은 확실히 가볍습니다. 그러나 책을 읽는다는 단 한가지 일밖에 못하죠. 추가적으로 영화를 보거나 음악을 듣고, 인터넷에 연결한다고 생각한다면 추가적으로 기기를 더 갖춰야 할것이고 그게 더 무겁고 거추장스러우면서 결국은 더 비쌀겁니다. 게다가 iPad는 파워포인트블루스 보다 겨우 50g이 무겁습니다. 새로나온 책인 슬라이드올로지는 824g으로 오히려 iPad보다 150g정도 더 무겁죠. 아직 이 두책이 들고있기 무겁다고 반품한 경우는 못봤습니다
우리는 하루 8시간 이상 LCD모니터를 들여다보고 뭔가를 계속 읽고있죠. 이미 깨어있는 시간의 절반을 모니터를 들여다 보면서 근무합니다. 전자잉크가 우수한 기술이지만 LCD는 이미 우리에게 익숙한 기술입니다.

지금의 얘기는 누군가 질문할 때 꺼내놓는 히든 카드이다. 따라서 미리 꺼내어 내보일 필요는 없으며 문서의 뒤에 첨부문서로 대기시키는 것도 좋은 방법이다. Disadvantage에 대비한 슬라이드들은 그래서 많아도 상관없다. 오히려 많이 준비해 놓으면 그럴수록 좋다. 우리의 약점에 항상 대비하라

제안서는 미리 준비해 놓으라

세상은 계속 빠른 속도로 변하고 있으며 매일매일 경쟁제품이 쏟아져 나오고 있다. 따라서 우리의 제안서도 계속 변해야 한다. 보통 제안요청서가 우리에게 날아오거나 입찰공고가 뜬 시점부터 제안작업이 시작된다. 그러나 주어진 시간은 매우 짧아서 그 시점부터 모든걸 새롭게 생각하기엔 작성시간조차 부족하다. 따라서 제안서는 평소에 미리 만들어놓아야 하는데 보통 표준제안서라는 것을 미리 만들어 놓거나 이전의 제안서를 기본으로 수정하게 된다. 고객이 무엇을 원하는지 잘 모르는 상태에서 말이다. 고객 입장에서 표준제안서는 보통 핵심을 파악할 수 없는 그저그런 문서일 경우가 많다.
표준제안서를 아까의 전투기에 비유하자면 표준무장을 갖춘 전투기라고 해야할 것 같다. 우리는 상황에 따라 무기쳬계를 단시간에 갈아치울 수 있는 무장체제를 평소에 미리 개발해 놓아야 한다. 물론 Feature, Benefit, Advantage, Disadvantage 원칙으로 말이다.

자 iPad말고 다른 예제를 가지고 지금까지 설명한 것을 복습하도록 하자. 이번엔 디지털카메라이다. 요즘 유행하고 있는 마이크로포서드 카메라인 파나소닉의 GF1을 예로 들어 설명한다. 참고로 난 카메라의 전문가가 아니다. 셔터가 있으면 그저 누르는 정도의 사용자이다.
디지털카메라군을 크게 둘로 나눈다면. 소위 똑딱이라 불리우는 소형 자동카메라가 아래쪽에, 그리고 위쪽엔 DSLR이라 불리우는 렌즈를 교체할 수 있고 수동조작이 가능한 전문가용 카메라군이 위치할 것이다. 최근들어 유행하는 올림푸스, 파나소닉이 내놓은 마이크로포서드 카메라가 그 중간에 위치하는 형태일 것이다.

GF1의 Feature는 무엇을 적어야 할지 모를 만큼 많다. 아마 나와 같이 카메라에 대해 지식이 없는 사용자들이라면 Feature만 보고 이 카메라가 어떠할 것이라고 상상하기 어려울 만큼 말이다. 대개 Feature는 Benefit, Advantage와 결합될 때 효과를 발휘하게 된다.

Benefit은 상대적이고 Advantage는 비교가 기본이라고 앞서 말한바가 있다. 이를 위해서는 우리가 공략할 고객들의 특성을 먼저 명확하게 인지하고 있어야 하고 경쟁제품의 특징에 대해서도 마찬가지로 잘 알고 있어야 한다. 카메라 고객층은 군집별로 카메라에 대한 지식편차가 크다고 할 수 있다. 이들을 모두 같은 방법으로 설득하기 보다는 군집별로 소구포인트를 다르게 가져가야 효과적이다.
GF1의 입장에서 고객층을 도식화 해보면 대략 이렇다. 첫번째는 디지털카메라를 소유하고 있지 않은 사람들이다. 컴펙트카메라만을 가진 사람은 두번째 집단, 경쟁사의 마이크로포서드 카메라만을 가진 사용자들이 세번째, DSLR만 가진 사용자는 네번째, 모든 영역의 카메라를 여러대 소유하고 있는 골수 매니아층 집단은 다섯번째, DSLR과 컴펙트 카메라는 있지만 마이크로 포서드가 없는 사용자는 여섯번째 집단으로 구분해보자.

첫번째, 두번째 집단은 아마 카메라에 대해 그리 잘 모르는 사용자들 일것이다. 이들에게 마이크로포서드의 원리에 대해 가르치려 드는것은 무모하다. 그들은 원래 기계의 작동원리엔 관심이 없기 때문이다 이 사람들에게 있어 Benefit과 Advantage는 무엇일지 생각해보자.
똑딱이를 가지고 할 수 없는 것이 Benefit이다. 가장 큰 소구포인트는 화질일 것이다. 일단 DSLR로 찍힌 내 사진은 마치 다른 사람인것 같이 생생하고 부드러웠다. 뛰어 다니는 조카를 흔들리지 않고 찍고 싶은것. 어둡지 않게 나오는 것. 초점을 원하는 대로 맞출 수 있는 것 등이 두번째 집단에 속한 나의 바램이고 GF1은 그에 근접해 있다.
이러한 Benefit에도 불구하고 나는 여전히 경쟁사 제품인 올림푸스의 EP-1이나 DSLR을 선택할 수 있다. 내가 DSLR을 선택하지 못하게 할 GF1의 Advantage는 크기와 무게입니다. 경쟁사인 EP-1으로 가지못할 Advantage는 빠른 초점(AF)과 내장 플래시의 존재이다. 전반적으로는 다른 사용자들의 생생한 사용기로 인한 파나소닉의 신뢰도 역시 한몫할 수 있다.

DSLR을 가진 세번째 집단에 속한 사용자들에게는 조금 전략을 바꾸어 크고 무거운 카메라 가방대신 간단한 외출이나 나들이에 DSLR의 서브로 사용하기 적합하며 작은 체구에도 불구, 화질은 만족할만한 수준이라고 설득하는 것이 나을 듯 하다.

자 디지털카메라의 예에서 눈치챘겠지만 Feature, Benefit, Advantage를 정의하기 위해서는 고객에 대해서도 미리 정의하고 시작해야 하는 것이 기본이다. 제안서 작업을 할 때 디지털카메라의 예에서와 같이 공략해야할 대상 고객의 타입을 4-5가지로 정의할 수 있다면 그 타입대로 표준제안서를 미리 만들어 놓을 것을 추천한다.

Apple Team 교육 자료(제이미님꺼 & Junycap님)

2010-03-22T16:57:00.000+09:00

올리브영에 Apple Team이 생겼습니다.

오로지 iPhone 유저들만 정회원이 될 수 있는 그런 비공식팀입니다.

그 팀원들 대상으로 Social Media에 대한 교육을 하려고, 제이님의 자료를 퍼가지고 왔습니다. ^^

iPad..출시 이후

2010-02-01T20:03:00.000+09:00

iPad가 출시되고 나니 이런저런 이야기들이 참 많이 나오고 있습니다. 자기들 입맛에 맛는 기사를 쏟아내는 것 같아 좀 찜찜하기두 하고, 그렇다구 전혀 틀린 것은 아닌 것 같구..제가 볼때도 엊그제 잡스옹이 발표한 넘은 조금은 기대 수준보다 낮았거던요.

하지만 애플이 이런 것들을 모르고 출시를 한 것은 아닐것 같습니다. Keynote에서 분명히 iPad는 아이폰과 아이맥의 중간단계라고 명시를 했고, 제가 볼때 지금의 iPad는 그것을 충족시키고 있다고 생각을 합니다. 그리고 분명히 진화를 할 것라고 생각을 합니다. 새로운 영역의 허들을 넘어가는 첫 출발점을 요정도의 수준으로 잡지 않았나 싶습니다.

아이폰과 같은 열풍은 없겠지만 그래두 새로운 영역을 창조해 내고, 후발주자들을 더 분발케하는 괜찮은 넘으로 생각을 합니다. 경쟁사들은 자기네들이 까 내리고 있는 iPad보다는 향후에 괜찮은 넘으로 시장에 내놓아야 하는 부담감이 100배 되어 버린거죠. 나중에 이 정도도 못만들어 낸다면..병신취급 받지 않을까요? ㅋㅋ

아래는 선배의 블로그에서 가지고 온 내용입니다. Mac을 아주 오래전부터 사용해 왔고, 애플의 전략을 잘 이해를 하는 선배인지라, iPad에 대한 좀 더 심도있는 분석글인 것 같아 도움이 될 것 같네요.

파워포인트 블루스라는 책의 저자이기도 하죠.

장대높이 뛰기선수 애플

iPad, 수년간 생각과 고민끝에 이런모습으로 탄생하였다.

어제 iPad 출시를 알리는 공식 키노트 이후 이렇듯 많은 의견들이 언론과 네티즌들에 의해 양산이 되는 것은 아이폰 이후 처음인것 같다. 언제나 그렇듯 의견은 확연히 양분되는 양상이고 어쨋든 멋진 가젯을 원했던 얼리아답터들을 충족시켜 주기에는 2% 부족했다.
iPad에 불만을 드러내는 사람들이 지적하는 대략적인 의견은 '어중간하다'라는 한마디로 모아진다. 탱크나 항공모함이 지나갈 수 있을만한 넓은 베젤, 카메라의 부재, 단지 아이폰을 뻥튀기 시켜놓은 듯한 모습, 16:9가 아닌 4:3의 화면 등이 계속 도마위에 오르내리는 중이다.

이전 포스트에서도 지적했듯이 스티브 잡스는 창업초기부터 넥스트컴퓨터에 이르는 시기에서는 그저 공상가적인 기질이 다분했다. 뭔가 세상을 깜짝 놀랄만한 기기를 만들어내야 한다는 생각이 강했던 탓이고 그것은 매니아적 기기들을 잇따라 탄생시켰다.
그러나 그는 애플의 결정적인 반전을 제공하는 iMac 출시이후부터는 그의 노선을 완전히 바꾸었는데 혁신적인 제품을 가장 먼저 출시하지도 않았고 경쟁자들이 감히 따라오지 못할 사양을 채용하는데도 인색했다. 오히려 그는 확신이 들때까지 준비했다가 경쟁자의 뒤에서 살그머니 선두로 치고나갔다. 마치 동계올릭픽 쇼트트랙에서 마지막 3-4바퀴를 남겨놓고 여유있게 선두로 치고나가는 쇼트트랙 선수같이 말이다.

아마 1997년 이전의 잡스였다면 이번에 출시된 iPad와 같은 넓은 베젤과 카메라가 빠진것 등은 용서되지 않았을런지도 모른다. 그러나 이제 잡스는 달라졌다. 그는 철저히 시장을 장악할만한 기기만을 염두해 두고 있다. 과연 애플이 이번 iPad출시에서 얼리아답터들이 아쉬워하는 기능과 모양새를 갖출 능력이 없어서 였을까 ? 난 그렇게 생각하지는 않는다.
그는 현실과 이상사이에서 절묘하게 줄타기를 하고있는 중이다. 어제의 키노트 맨 마지막 부분에서도 그런 잡스의 고민을 잠시나마 엿볼 수 있었다.

첨단기술과 인문학(Liberal Arts)의 이정표에서 고민하는 애플. 지금으로선 인문학이 더 멀어보인다.

iPad를 보면서 아쉬운 마음이야 없지 않았지만 애플의 전략적인 선택을 탓할 문제도 아니다. 소비자들이야 마음에 들지 않으면 안사면 그만이니까. 애플은 자신들이 능력이 있음에도 불구하고 조금씩만 보여준다. 이건 마치 장대높이뛰기 선수인 이신 바예바나 세르게이 부붑카가 항상 1cm씩만 세계기록을 경신하는 감질나는 장면을 보는 것과도 같다.
이때문에 분명 '다음 세대에서는 더 좋은 사양으로 나오면 어쩐다 ?'라는 걱정을 하면서도 현재로서는 최고의 제품이기에 애플의 가켓들을 구입하게 된다. 솔직히 이건 소비자인 내 입장에서는 애플이 몹쓸짓을 하는 것으로보인다. 한번에 후련하게 원하는것을 모두 버무려서 제품을 내놓으면 좋으련만 항상 2%부족한걸 알면서도 그게 손이 가는 것은 정말 절묘하다.

iPad의 초점
iPad의 의도는 제품발표로 확실해 졌다. 틈새시장이 아니라 거대마켓을 타겟으로 한 것이라는 것이 분명하다. 모양새가 중요한 고급 비즈니스맨들에게나 어울릴 맥북에어하고는 목적이 다른것이다. 아마 매니아계층을 타겟으로 정하고 만들었다면 나나 얼리아답터들이 원하는 대로 만들어져 나왔을 것이다. 좀 더 많은 사람들이 iPad을 사게끔 하려는 목적이 1차적으로 정해졌으면 아마 가격에 대한 상한선이 책정되었을 것이다.

그래 많은 사람들과 루머들까지 iPad를 600$~999$ 정도로 예상하고 있었다.

iPad의 가격인 499$, 5994, 699$는 아마존의 킨들2 (259$), 델의 넷북인 mini 10(299$) 등에는 가격적으로 열세이지만 미드레인지 넷북과는 거의 동등하고 프리미엄 넷북보다는 오히려 더 저렴할지도 모른다. 물론 쓸만한 노트북보다는 같거나 싸다.

아마도 애플은 미리 499$ Limit를 정해두고 시작했는지 모른다. 아니 내부적으로는 499$가 아니라 마진을 35%정도 감안한 325$정도의 원가에 맞추고 시작했을 것이다. (실제부품원가는 200$를 절대 넘지 않을것이다.) 나 같은 매니아도 기대에 비해서는 실망이었지만 그 가격에 동했다는 점을 감안했을 때 이번 iPad는 가격이 정말 핵심적인 포인트가 된것 같다.

자 산업공학과 출신들이 좋아할만한 iPad라는 OR문제의 두가지 제약조건이 뭔지 상상해 봤다. 첫번째는 일반유저들에게 많이 팔겠다는 것. 두번째는 가격상한선을 맞춰야 한다는것. 그 나머지 조건들은 무엇이 있을까 ?

그런데 파격적인 499$로 발표했다. 루머보다 낮았던 가격이 지금까지 있었나?

OS문제
아마 수년전 타블렛 루머가 처음 세상에 나온 시점부터 주된 관심사중 가장 큰 것은 OS문제가 아니었을까 싶다. 아마 애플내에서 타블렛에 대한 기획이 처음 이루어지기 시작했을 때도 OS를 지금과 같은 아이폰 OS로 명쾌하게 정할 수 있었을까 ?
적어도 타블렛에 대한 기획이 2007년초반에 즈음하여 시작되었다면 그렇지 않았을 가능성이 높다. 그 때는 앱스토어에 대한 성공의 확신이 들지도 않았을 때였기 때문이다.

애플이 선택할 수 있는 가능성있는 대안은 크게 세가지뿐이었다. 첫번째는 아이폰 OS를 그대로 아이폰, 아이팟터치와 공유하는것이다. 두번째는 데스크탑과 랩탑의 OS를 그대로 이용하는 것이다. 그렇다 해도 이 두가지 시나리오는 멀티터치 유저인터페이스를 위한 대규모의 OS업데이트를 요구한다. 세번째 시나리오는 iPad의 독자적인 OS를(이른바 iPad OS) 만드는 것인데 당연히 여기에 탑재되는 소프트웨어들도 아이폰이나 일반 맥에서는 이용할 수 없는 것이다. 아이폰 OS에 이은 또하나의 Mac OS X변종이 되는 셈이다.

이 세가지 시나리오 각각은 다들 저마다의 대의명분을 가지고 있다. 시나리오1은 앱스토어 생태계의 확장 및 타 앱스토어와의 차별성, 수천만명의 기존 아이폰, 아이팟터치 사용자들의 축적된 경험이라는 명분을 가지고 있다.
시나리오2는 데스크탑 Mac OS 특유의 강력함과 기존 소프트웨어들의 우수성을 들 수 있다. 시나리오 3은 시나리오1,2의 단점들을 보완할 수 있다. 시나리오 1,2는 원래 큰 화면의 멀티터치 OS가 아니라는 것과 소프트웨어들 역시 그에 최적화되어 있지 않기 때문이다. 어차피 iPad의 애플리케이션들은 다시 씌여져야 한다.

이 세가지 시나리오를 두고 애플 내부에서 갑론을박했을 것이 자명하다. 첫 논쟁이 2007년에 벌어졌다면 아마 시나리오 2,3이 우세했을런지도 모른다. 그러나 2008년으로 접어들고 2009년으로 넘어오면서 대세는 거의 시나리오 1으로 자연스럽게 굳어졌을 것이다. 애플의 지향점이 대중화라면 앱스토어의 급격한 팽창을 바라보면서 아이팟, 아이폰에 이은 제 3의 단말기를 투입함으로해서 판을 더욱 키우고자 할 것이기 때문이다. 그러면서도 앱스토어의 모든 소프트웨어들을 iPad가 돌릴수 있고 기존에 구매한 앱들을 추가비용없이 iPad으로 옮길 수 있다면 다른 담점들에도 불구하고 가장 성공가능한 모델로 여겨졌을 것 같다.
시나리오 1의 단점이라면 iPad의 큰화면과 능력을 100%살리지 못하고 그저 뻥튀기한 아이폰으로 비춰질 수 있다는 점과 여전히 데스크탑에서 돌아가는 어플리케이션보다 강력함에서는 떨어지는 Lite버전 같다고 비춰질 수 있는 점이다.

시나리오 2를 선택한다면 iPad는 아이폰과 맥북의 중간지점이 아니라 완전히 맥북제품군에 속하게 될 것이었다. 그것은 대중화의 걸림돌이기도 하다. 그저 또하나의 맥이 나오는 것이고 윈도우즈와는 여전히 담을 쌓고 지내야 하기 때문이다. (iPad에서 부트캠프와 패러랠스를 돌리는 상상는 하지도 말지어다)

시나리오 3는 또다른 생태계를 만들어 내야 하는 부담을 안고 있다. iPad이란 기계 하나만을 놓고 본다면 가장 어울리는 OS와 소프트웨어를 탑재할 수 있는 합리적 대안이지만 또하나의 변종OS와 또다른 앱스토어는 성공을 장담하기 어렵다.
마침 불어닥친 앱스토어의 성공은 시나리오1을 철옹성으로 만들어 준 것 같고 그냥 내 상상으로는 2009년초중반부터는 시나리오1에 매진하게 되지 않았을까 싶다. 이로써 iPad OS는 아이폰 OS속에 흡수되게 되었고 아이폰OS는 아이폰, 아이팟, iPad을 모두 머금은 공룡이 되었다.

사실 난 시나리오 4를 생각하고 있었다. 두가지 OS가 모두 탑재된 형태로 말이다. 양쪽의 소프트웨어들을 모두 돌릴 수 있는 환상적인 머신이 탄생해도 좋지 않을 까하는 상상을 했었다. 물론 이랬더라면 사양과 가격이 좀더 올라가지 않았을까 ?

시나리오 4는 순전히 내 개인적인 이상과 상상일 뿐이다. 아이폰OS를 선택한 애플은 앞으로도 iPad의 차별화를 위해 깊게 고민해야 할듯 하다. 어제 보여준 OS로는 iPad의 장점을 100%살리기 힘들기 때문이다. 다만 어제 키노트를 그냥 수긍하고 넘어갈 수 있었던 것은 이것이 그저 초기버전이며 아이폰 OS는 다른 기기들과는 달리 지속적으로 업그레이드 되고 있다는 점 때문이다.

애플은 iPad발표와 함께 당연하게도 SDK를 함께 언급했는데 iPhone OS 4가 아닌 3.2 Beta였다. iPad라는 전혀 새로운 기종이 들어왔는데도 메이저 업그레이드 표시를 내지 못한 것은 애플 스스로도 iPad로드맵에 있어 어제의 모습이 가장 최소한이며 앞으로 차별화를 생각하고 있다는 의미로 해석된다.

크기와 무게, 그리고 모양새

iPad 발표를 보면서 눈여겨 본 대목은 크기와 무게였다. 돈이 없어 맥북에어를 사지는 못하겠고 현재의 맥북은 가지고 다니기엔 너무 무겁다. iPad의 무게는 680g. 딱 적당해 보인다. 이제 언제나 가방에 넣어가지고 다닐 수 있겠다는 생각이 뇌리를 스쳤다.
아래 그림에서 보듯 킨들2는 3백그램이 안되지만 (정말 엄청나게 가볍군) 일반적인 넷북보다는 가벼운 수준이다. 나의 파워포인트 블루스 책 정도보다 약간 더 무거운 수준이니 그저 책한권 정도의 무게라고 하겠다. 이정도는 정말 부담없는 수준이다. Dell의 mini9을 가지고 다니던 시절 아답터까지 지니고 다녀야 했으므로 그 실제 무게는 좀 더 나갔고 이 녀석이 작고 두툼해서 가방의 모양도 영 폼이 나지 않았었는데 iPad는 가방의 모양새도 날 것 같다. (iPad는 늘 그렇듯 USB 충전케이블만 가지고 다니게 되겠지)

요즘 문제을 일으키고 있는 엘지 엑스노트 X300은 970g의 가벼운 무게가 놀랄만 하지만 (그럼에도 iPad에 비해 50%는 더 무겁다) 불행하게도 가격은 140만원대다.
iPad가 킨들보다 두배나 무거우며 전자잉크가 아니라 눈이 아프다는 의견에는 사실 할말이 없다. 그게 불만이라면 소비자는 간단하게 킨들을 사면 된다. 그때문에 모든 사람들이 킨들을 산다면 애플은 킨들 Killer로서 실패할 것이고 어쩌면 더 혹독한 대가를 치루게 될 것이다. 그냥 시장의 움직임에 맡겨두면 될 일이다. 그러나 한가지 말하고 싶은 것은 많은 사람들이 아직 킨들 사용자가 아니고 그들의 LCD모니터에서 많은 글을 읽고 있다는 것이다. 솔직히 정말 책을 읽는 용도로서만 사용할 것이라면 iPad는 사지않는것이 낫겠다. 그러나 eBook 리더로서, 또한 웹서핑, 음악감상, 비디오 감상 등 복합적인 목적으로 사용하려 한다면 iPad는 킨들과 값싼 넷북 등 2대를 모두 구매하는 것 보다는 훨씬 낫다. 가격적으로나 무게로 보나 말이다.

애플이 iPad을 비디오 감상을 주로하는 기기로 생각했다면 당연히 16:9비율의 화면이 보기 좋았을지 모른다. iPad는 가로,세로 모드를 자유롭게 돌려서 사용한다. 아이폰은 오히려 좀 더 제한적이다. 앱에 따라서 가로/세로모드 보기를 지원할 뿐이다. 아이폰의 홈화면은 아래위로 길다란 화면에 최적화되어있다. 그리고 많은 앱들이 세로모드에서의 리스트를 오른손 엄지로 넘기는 스타일의 인터페이스를 지향하고 있다. 게다가 애플의 거의 모든 제품들이 16:9화면을 가지고 있다.
그런데, iPad만은 촌스런 4:3화면을 가지고 있어서 불만인가 ? 16:9화면이 동영상을 제외하고 가지는 잇점이 무엇인지 나는 모르겠다. iPad를 가지고 동영상 뿐만 아니라 책보기, 메일보기, 노트필기, 브라우징을 할거라면 약간 어설픈 16:9보다는 4:3이 낫다는 생각이다.

왼쪽의 사진은 iPad은 아니지만 적어도 저런 자세로 뭘하려면 16:9의 세로로 길쭉한 모습은 웬지 어색해 보인다. 아마 16:9가 정말 황금비율이었다면 우리가 흔히 사용하는 A4용지나 노트, 일반 서적의 비율이 모두 16:9가 되었어야 할것이다.
일반 데스크탑 어플리케이션과는 달리 아이폰, iPad 어플리케이션을 열면 풀화면 모드로 실행된다. 위아래로 너무 길쭉한 상황은 UI를 우스꽝스럽게 만들수도 있다.
아이폰의 앱들은 기본적으로 오른손 엄지손가락을 이용하여 리스트를 위아래로 넘기는 List View인터페이스이며 이러한 모습은 위아래로 길쭉한 스크린에 대단히 어울린다. 그렇다고 이 인터페이스를 화면이 대폭커진 iPad에 그대로 사용할 수는 없잖은가 ? 공간의 자유를 마음껏 누려야 하는데 말이다. 그러니 4:3비율에는 절대적으로 찬성이다.
아래 화면들을 보라 저 화면이 16:9였다면 저 어플들의 인터페이스 접근방식은 저렇지 못했을거다.

1024*768이란 해상도는 적당한 글자크기를 위해서인 것으로 보인다. 이건 27인치 iMac을 가진 나로서는 십분 이해가 가는 부분이다. 몇개월전까지 1600*1200 20인치 모니터를 사용하다가 2560*1440 해상도를 가진 27인치 모니터를 사용하니 갑자기 글자들이 줄어들어 버렸다. 그래서 조금은 당겨앉아야 했다. 그렇다고 iPad의 크기 자체를 늘려잡기도 곤란하다. 이 iPad란 녀석은 미국사람들이 가장 많이 사용하는 Letter사이즈 크기에 거의 근접한다. (물론 A4사이즈 내에도 절묘하게 들어온다)
이제 베젤 문제가 남았다. 베젤은 나도 처음 본 순간 '맙소사'를 연발했을 만큼 사실 볼품없는 것이었지만 잡스가 시연을 위해 iPad를 들어올리면서 손가락이 베젤을 넘어 스크린 중앙으로 몰리는 바람에 본의아니게 오작동 시킬뻔한 장면을 보고 베젤이 왜 필요했는지 이해는 했다.

베젤은 그야말로 손잡이 역할이 아닌가. 베젤을 두고 애플내부에서도 논란이 많았을 것 같다. 베젤이 없다면 양쪽 엄지손가락은 항상 허공에 떠있는 상태라야 한다. 손가락이 공중부양해도 상관없다면 베젤을 거의 없애 iPad의 크기를 줄이든지 베젤의 두께만큼 스크린이 넓어지든 해야할 것이다. 그런데 그 어느것이라도 배터리 문제에 부딫히지 않을까 하는 생각이다. 맥북이나 맥북프로와 같이 iPad내부의 절반정도는 배터리가 장악하고 있을 텐데 베젤두께만큼 iPad를 줄여버리면 배터리 용량자체가 줄고, 베젤만큼 스크린을 키우면 배터리 소비량이 더 많아질 것 아니던가 ?
그러니 베젤은 손가락을 파지하는 역할과 함께 배터리의 수명을 결정하는 중요한 역할을 하지 않았을까 하는 생각이다. (믿거나 말거나 말이다)

지금까지 혼자의 상상력으로 주절거린것과 같이 iPad은 크기, 해상도, 베젤, 무게, 화면비율과 같은 변수들을 끊임없이 바꿔보면서 가장 최적의 해답을 구하려고 노력한 것 같다.
그 결과 탄생한 것이 어제의 iPad이다. 말도 많고 탈도 많았지만 애플은 오래도록 고민할만큼 한 것으로 보인다. 오죽하면 이런 슬라이드까지 발표하면서 고충을 얘기했을까
잡스옹이 이렇게 하소연 하는 것도 처음 보는 장면이다.

좋아, 그렇다면 사? 말아?

결론적으로 내가 어떻게 할거냐에 대해 말하자면 난 WiFi 32GB버전을 사려고 한다. 599$이니 부가세 10%를 더하고 환율을 1,200원으로 잡아도 79만원 정도인데 이정도는 투자할 가치가 있다고 판단했다. iPad는 항상 온라인으로 연결되어야 그 가치를 더할 수 있는데 내 경우는 어차피 Egg가 있기 때문에 하반기에 iPhone의 신제품이 나온다면 그것까지 묶어서 Egg로 사용하려고 한다.
iPad의 주된 용도는 아마도 웹서핑일 것이다. 버스안에서 뭔가를 읽거나 텔레비전을 보다가 호기심이 일어나는 음식점을 찾아낸다든가, 화장실에 앉아서 키득거리면서 만화를 본다던가 침대머리에서 자기 전에 뭔가를 뒤적거리는 용도 말이다. 그러기에는 딱이다.
iPad는 가방안에 넣고다니기에 불편하지 않을 것 같다. 아직은 활성화 되지 않은 전자책 읽기는 덤이다. 다이어리와 노트 역시 들고다닐 필요가 없다고 본다.

이미 나와 같이 Egg를 가지신 분들에게 iPad는 넷북보다 좋은 선택이다. 아마 버스안에서 웬만한 은행업무까지 모두 처리할 수 있으리라 본다. (이미 아이팟 터치를 가지고는 하나은행앱으로 버스안에서 그렇게 하고있다) 아마 향후 수개월동안 iPad를 위한 앱을 선점하기 위해 개발자들은 줄기차게 앱을 개발할 것이다. iPad용 앱들은 기존 아이폰 앱들보다 더욱 정교하고 파워풀한 기능을 가지면서 가격 역시 높을테지만 모두 1만원 안쪽에서 해결이 가능하리라 본다.

이미 넷북을 가지신 분들은 좀 더 심각하게 고려해보시길 바란다. iPad의 용도와 넷북은 꽤 많은 부분에서 겹치기 때문이다. eBook리더와 넷북을 동시에 고려하는 분들에겐 iPad가 더할 나위없는 선택이다. 그러나 책읽기에만 몰입할 분들은 더 싸고 가벼운 전용 리더기를 사라.

또다른 세가지 대안

iPad가 그리 성에 차지 않는다면 윈도우 기반의 타블렛이나 구글의 크롬OS 혹은 안드로이드 기반의 타블렛이 제대로 된 모습을 하고 나올때까지 기다려라.
아마 전형적인 윈도우기반 타블렛은 아래와 같은 현란한 장치들을 모두 갖추고 나올 가능성이 높다.
윈도우 기반 기기를 볼때 눈여겨 볼점은 OS가 그냥 데스크탑과 다름없는 윈도우7인지 아니면 타블렛에 최적화된 OS와 소프트웨어들을 갖추고 나타나는지 하는 것이다. 현재로서는 전자에 가까울 것으로 예상되고 만약 그렇다면 차라리 타블렛이 아닌 윈도우기반 넷북을 사는 것이 나을 것이다.
(데스크탑 OS와 별반 다를게 없는 윈도우타블렛은 그야말로 재앙과 같을것이다. 그나마 올해안에 제대로 된 제품이 나오기나 할런지 모르겠다)

구글의 크롬OS기반 타블렛을 고려하려면 기존에 사용하던 윈도우기반 PC의 개념을 버려야 한다. 크롬OS기반의 타블렛은 가격적으로 메리트가 있겠지만 언제나 온라인으로 연결할 수 있어야 그 기능을 제대로 살릴 수 있겠고 사용자가 구글의 서비스를 즐겨사용하며 친숙해야 이 제품을 받아들일 수 있게 될 것이다. 그러나 단지 단순 웹서핑 용도의 'WEB Pad'정도를 생각하는 사용자라면 이것도 좋은 대안일 것이다. 명심하라 크롬OS의 기본철학은 모든걸 온라인에 저장해두고 단지 연결하여 정보들을 보여주는 것을 기본으로 하고 있기 때문에 어플리케이션은 거의 웹상에 두고 있는 것이다.
아마 크롬OS기기는 타블렛이 아닌 넷북형태에 주력할런지 모른다.

안드로이드 기반의 타블렛은 크롬OS에 비해 자유도가 높을 것이다. 어쩌면 이때문에 크롬OS가 채택되지 않고 다들 안드로이드로 가려고 할지 모르겠고 구글은 이런 현상을 어떻게든 통제하고 싶어 할 것이다. 어쨋든 안드로이드 타블렛에 대한 표준 같은건 존재하지 않는다. 제조사들이 어떻게든 안드로이드를 타블렛에 얹어 사용하려고 할테지만 제조사별로 구현 수준에 현격한 차이를 보이게 될 것이다.

불편한 현실

아이폰이나 iPad 모두 그 기능을 미국사용자들만큼 100% 사용하려면 갈길이 멀어 보인다. 애플이 국내시장에 대한 관심이 적은 것도 한 이유가 되겠지만 애플이라도 해결할 수 없는 것도 몇가지 있기 때문이다. 음악, 드라마, 영화, 전자책, 오디오북 등 국내의 주요 컨텐츠들은 가지런히 정리되지 않은 상태이다.
컨텐츠 정보에 대한 표준과 관리, 운영도 미숙하거니와 업계에서 호라동하고 있는 기업들은 제대로된 프레임웍을 잡아나가기 보다는 당장의 이익에만 급급한 현실이라 체계적으로 컨텐츠들이 정리되고 그것을 사용자들이 쉽게 참조하고 찾아보기 좋도록 배치하며 전문가들로 하여금 좋은 컨텐츠를 선별하여 추천하는 기능 모두가 거의 절망적인 수준을 달리고 있는 중이다.

애플의 무성의를 욕하기 전에 미국의 ITMS만큼 잘 정돈된 음악,영화,드라마와 같은 컨텐츠를 잘 정리해서 팔고 있는 업체가 국내에 과연 있는가 ? 그들의 온라인샵에 들어가보면 마치 중고 레코드샵처럼 알맹이만 산더미같이 쌓아놓은채 손님들이 일일히 박스를 뒤져서 자기가 원하는 컨텐츠를 찾아내고 있는 형국이다. '아저씨 oo그룹하고 비슷한 느낌의 앨범이 뭐가 있어요?'하고 물어봐도 '글쎄요 있나모르겠네 손님이 직접 한번 찾아보세요'라고 말하는 수준이다.

애플이 본격적으로 팔을 걷어부치고 나선다해도 미국에서 서비스하고 있는 수준의 한국형 ITMS 구축에는 상당한 시일이 요구될 것이다. 애플 역시 ITMS를 혼자의 힘으로 구축하는 것이 아니며 All Music Guide나 Gracenote와 같은 전문 메타데이터 서비스와 각종 서비스 인프라를 적절히 조합한 결과이기 때문이다. 하드웨어적인 IT인프라 외에 컨텐츠 정리에 대한 인프라는 절망적인 수준이니 내가 애플이라도 엄두가 안나겠다.

P.S - Apple A4 CPU
이번 발표에서 가격과 함께 가장 놀라웠던 부분. 바로 애플의 A4칩을 사용한다는 점. 이로써 유력해 진것은 차세대 아이폰과 아이팟터치에도 역시 애플의 칩이 사용될 거라는점. 이번 iPad에서 조금 간과된 점은 iPad의 본연의 능력, 즉 퍼포먼스가 도대체 얼마나 괜찮았나 하는 것이었고 그 문제의 핵심 열쇠는 바로 이 칩이 쥐고 잇는 듯하다. 아직 실물을 받아보지 못한 터라 이에 대해 누구도 확실한 얘기를 못하고 있고 다만 추측만 할 뿐이다.
애플이 랩탑쪽에도 자사의 칩을 이용할 날이 곧 오게될까 ? 생각만해도 무시무시하군 도대체 어디까지 갈생각인게냐 애플

Google Goggles on G1

2010-02-01T19:45:00.000+09:00

마커를 통한 것보다 이렇게 이미지를 통한 AR 구현이 사용자에겐 더 편리할 것 같습니다. 하지만 Back office 단에서 준비를 할려면 장난이 아닐 것 같네요.

구글이야 지네가 가지고 있는 방대한 이미지 검색을 통해서 한다고 하지만.. 얘들은 이거 어케 구현을 했는지 궁굼해 지네요..어쨌던 사용자들은 점점 더 IT의 편리함의 혜택을 많이 받을 것 같습니다. 과거보다 훨씬 더..

(요것도 뒤립다 파봐야 겠네요..ㅎㅎ)

AR(증강기술)을 이용한 Fitting room 구현

2010-02-01T19:24:00.000+09:00

AR(증강기술)을 이용한 Fitting room 구현

그룹 내 다른 계열사쪽에서 저에게 문의를해와서 자료를 좀 찾아보는 중입니다.

이런저런AR 관련 자료나 구현되어 있는 것들을 보니 아직은 초기단계라 좀 어색한 구석이 많이들 있네요.

고객들에게 사랑받기 위해서는 더 자연스럽게 구현이 되어야 할 것 같습니다.

제가저희 매장에 구현해 두었던 AR도 좀 어색해서 일단은 내려 둔 상태구요..ㅎㅎ

기술은 사용하는 사람들이 편해야 한다라는게 제 지론인지라..(저랑 일을 해야하는 엔지니어들은 항상 괴롭답니다..ㅋㅋ)

(아래 동영상이 원활하지 않은 것 같습니다. 혹시 성격 급하신 분들은 비디오 프레임을 눌러 버리세요. 그럼 Youtube.com으로 이동합니다. 그럼 빨리 플레이 될것입니다. 내가 뭘 잘못했는지..쩝쩝..)

iPad..드디어 나왔구나.

2010-01-28T11:25:00.000+09:00

3월 경에 한국에도 출시될 것 같다고 하니..좀 기다려야 하는군요. 조금 아쉬운 점도 있긴한데, 어쨌던 mobile life의 행태를 또 한번 바꾸는 놈이 되지 않을까 생각이 됩니다.

아래 내용은 선배 블로그에서 가져 온 것입니다.

3G망 사용으로 인해 통신사약정이 들어간다면, 큰 부담없이 구매할 수 있지 않을까 생각도 해봅니다. ^^

그저 딱 무난한 스타일의 타블렛이다. 0.5인치 두께에 680그램이니 쓸만하다

16~64GB, 9.7인치 (1024*768), Apple제 A4 CPU, 802.11n, 스피커+마이크로폰, 3G모델은 별도(여기에만 GPS포함), 10시간 배터리, 비디오 출력은 720p까지, Digital Compass ....

제일 마음에 드는건 가격(64기가버전이 699$)와 무게(680g)다. 거의 맥북에 육박하는 가격을 보여줄 줄 알았는데 말이다. 부가세와 환율 1,200원을 적용해도 92만원정도란 얘기. 얼마전까지 가지고 있던 델의 9.7인치 버전 넷북의 무게가 1.07kg이었는데... 그것도 가벼웠는데 거기서 거의 40%가 가벼워진다면?... 그건 대박이지..
솔직히 3G모델은 우리나라에서 기대하지 않는다. 어차피 에그를 가지고 있기에 속편하게 다른 기기들과 함께 WiFi를 이용하는 것이 나을듯하다.

아마 애플은 경쟁력있는 가격에 접근시키기 위해 무던히 노력한것 같다. 그것이 이전의 잡스와 달라진 점이다. 예전의 잡스는 거의 공상가 수준이었지만 97년 복귀한 이후의 잡스는 거의 정확하게 고객이 지갑을 열만한 G-Spot을 철저하게 공략한다.

애플을 제외한 타블렛을 만드는 업체들에게는 지금 이순간부터 기준점이 정해졌다. 그들은 어쨋든 애플보다 더 싸고 가볍게 만들지 않으면 안된다. 어차피 지금 이순간에야 윈도우즈나 미완의 대기인 안드로이드에 의존해야할 상황이기 때문에 소프트웨어쪽에서는 애플에 밀릴게 뻔하기 때문이다.
뚜껑을 열고보니 애플의 앱스토어는 오늘부터 두마리의 토끼를 한꺼번에 잡는 스토어가 되었고 다른 앱스토어들은 뻔히 알면서도 닭쫓던 개가 되고 말았다.

아이맥의 디자인을 보는듯하다. 폭이 넓은 베젤에 대해서는 아무래도 많은 말이 오갈것 같다.

전통적인 애플 매니아라면 오늘의 발표내용이 엄청난 기대수준에 비해 조금 아쉬웠을런지도 모르지만 경쟁자들에게는 부담스러운 발표가 되어버렸다. 특히 베일에 쌓인 애플의 A4 CPU란 놈이 더더욱 그렇다.
애플은 힘들었을 텐데도 불구, iPad용 기본 소프트웨어를 완전히 새로 쓰다시피 했다. 요 칼렌다 프로그램을 딱 좋다. 이정도 크기면 차라리 다이어리를 대체할만 하다. 아이폰은 좋긴한데 너무 작았기 때문이다.

iPad용 캘린더. 넓어지니 이제 진짜 캘린더 같구먼

그 대신 이걸로 음악을 듣는 사람들은 얼마나 될지 모르겠다. 아이팟같이 듣기보다는 스피커나 하이파이에 연결하여 거실에서 듣는 방법이 좀 더 어울리지 않을까?

음악재생기 iPod. 작은 아이튠즈라 불러도 되겠다

새로선보인 드롭다운 메뉴는 iPad의 전매특허가 될것 같다. 거의 모든 앱에서 쓰인것 같은데 특히 아래와 같은 메일앱에서는 효용성이 높아보인다.

메일 App. 직관적이고 보기좋다. 메뉴가 마음에 든다

악세서리중 아래의 이 케이스는 거의 필수품이 되지 않을까 ? 보호는 물론 여러가지 모드로 거치가 가능하니 어찌 이걸 안사고 배길손가 ?

이건 직접 만져보긴 해야겠지만 Must Buy악세서리 아이템이 될듯...

애플이 예상대로 책장사에도 뛰어들었다. 거의 표준에 가까운 ePub포맷을 사용한다는 것은 반가운 일이다. 내생각엔 이것 때문에 굳이 애플의 iBook 스토어에서 책을 사지 않아도 여기에서 볼 수 있을것 같다. 마치 다른곳에서 산 음악화일을 아이튠즈에 끼워넣을 수 있듯이 말이다.
DRM체계가 관건이다. (이건 유심히 지켜봐야할 문제다 !! 아마 DRM Free Book이 처음부터 활발하게 유통되지는 않을것이 분명하기 때문이다)

iBook app과 북스토어, 저 책장을 돌리면 스토어가 나온다. 마치 딜리셔스 라이브러리를 보는듯

여기까지도 아주 좋았었는데 함께 나온 iPad용 iWorks 소프트웨어는 거의 피니시블로에 가깝다. 이 3개의 앱을 위해서라도 iPad는 충분히 구매할만 하다. 이 세가지의 앱은 역시 앱스토어에서 각각 9.99$에 구매할 수 있을 예정이라니 가격적인 부담도 덜하다. 게다가 이 앱들은 데스크탑/랩탑계열의 맥들과의 연결고리 역할을 해서 맥을 사야할 이유를 만들어준다. 영리하다~
이 가격은 MS로서는 도저히 흉내내기 어려운 것이다. MS의 주 수입원이 OS와 오피스수트가 아니던가. 솔직히 이 예정에 맞추어 iWorks까지 준비되리라고는 상상하지 못했다. (루머는 있었지만 말이다)

세상에 ..iPad를 가지고도 프레젠테이션을 할 수 있다...

좀 더 멋진 모습으로 나왔더라면 더 좋았겠지만 가격과 무게 등을 감안해 본다면 '원더풀'이라고 박수를 쳐줄만 하다. 전면에 카메라를 달고, GPS까지 장착하고 나왔더라면 저 가격은 힘들 수도 있지 않을까 ?

애플에게 남은 숙제라면 iPad이 맥과 아이팟등에 네거티브한 파급효과가 미치지 않도록 하는 것 같다. 아이폰이 아이팟의 판매가 줄어드는데 일조했듯, iPad가 저가형 맥북라인과 아이팟터치 등에 영향을 미치지 말라는 법이 없기 때문이다. 게다가 오늘 발표한 것은 첫 버전이 아니던가 ?
앞으로 도대체 어디까지 진보가 가능할까 모르겠다.

iPad이 출시되면 가장 궁금한 점이 Finder와 비슷하게 화일들을 핸들링할 수 있는 자유도가 생기지 않을까 하는 점이었는데 그건 다음으로 미뤄야 할것 같다. 홈스크린의 배경화면을 마음대로 바꾸게 한 점은 아주 좋다. 그러나 타블렛인 만큼 홈스크린은 앱들이 나열된 모습이 아니라 대시보드와 비슷한 모습이라면 더욱 좋을듯하다. 일정, 메일, 뉴스 등이 자유롭게 흐르는 형태로 말이다. iPad는 한귀퉁이에서 충전하지 않고 거실의 가장 잘보이는 곳에서 Dock을 통해 충전한다면 훌륭한 디지털 액자가 될수도 있으니 하는말이다.

애플은 60일 이내에 WiFi버전을 출시할 것으로 약속했다. 아마 그시기쯤 되면 아이튠즈가 대대적으로 업데이트 되고 새로운 아이폰 OS와 iWorks업데이트들이 대규모로 온라인을 날아다니고 있을거라 짐작된다. 자~ 다음 메뉴는 뭐냐 애플 ?

P.S - 아마 구글의 철학을 제대로 이해하는 제조사라면 애플과는 다른 길이되, 일가를 충분히 이룰 수 있는 경쟁력 있는 제품을 만들어 낼 수 있을 것이다. 그것도 엄청나게 싼 가격으로 말이다. 그 대신 3G와 WiFi는 필수겠지.

P.S 2- iPad는 1년정도 사용자들의 동태를 관찰한 다음 추가적으로 사양을 높이거나 부가장비를 달게 될 것으로 예상된다. 예를들어 카메라같은...

P.S 3 - 애플이 경쟁자들에게 날린 회심의 일격은 바로 CPU가 아니었을까 ? 사실 시장에서 모두가 다같이 구할 수 있는 부품이 널려있어서 하드웨어라면 거의 같은 사양으로 뽑아낼 수 있는 마당에 애플이 독자적인 CPU를 뽑아버렸으니 말이다. 뒷얘기는 잘 모르겠지만 이 CPU를 애플이 경쟁자들에게 팔거나 공개하지는 않겠지.

2010년 1월 1일..첫번째 여행

2010-01-06T13:13:00.000+09:00

2010년 1월 1일 남해독일마을에 댕겨왔습니다.

펜션들이 많이 있는데, 주차는 그닥 좋은 형편이 아니었습니다. 그리고 크게 구경할 것들은많이 있지는 않았던 것 같습니다. 그냥 바다가 보이는 곳에 펜션들이 있다는거..(제가 고향이 부산이라 바다는 지겹게 봐서 그런지 몰라두...)

애들은 집이 이뿌다고 여기에서 살고 싶다라는말을 하더군요.(서울 집 팔면 여기서 살 수야 있겠지만서두..ㅋㅋㅋ) 날씨도 좋았구, 그닥 춥지가 않아서 애들 데리고 다니기엔 좋았던휴가였습니다.

펜션에서 일박을 하고, 공룡박물관, 나비생태박물과, 바람흔적미술관 등 근처에 있는 괜찮은 곳들 다 돌아보고 왔습니다. 애들이라 공룡박물관을 가장 좋아하더군요. 첫째는 두 번째고, 둘째는 이번이 처음이었습니다. 여름철 휴가로 남해로 가보는 것두 좋을 것 같더군요. 주변에 펜션들이많아 숙박도 좋을 것 같구요.

Opera 10(beta 버전입니다) 사용을 해 보니

2009-12-29T09:37:00.000+09:00

어제 퇴근하면서 그리고 오늘 출근하면서 Opera10 beta 버전을 가지고 계속 웹서핑을 해 보았습니다. 이전보다 훨씬 편하게 서핑이 가능해서 설치를 잘했다 싶더군요.m.naver, .daum, 구글 뉴스보기 등이 훨씬 좋아졌습니다. 어제 이야기한 대로 풀브라우징이 되니 좋았구요.탭브라우징기능도 있습니다.

근데 옴냐에서는 화면 두 어개 뜨면켁 하고 사망하니 주의하시기 바랍니다.(뭐 제 옴냐의 문제일 수도 있지만..)

뭐 그래도 옴냐1의 태생적인 성능문제로 인해 모바일에 맞춰진 페이지들 외에 포털 화면으로 들어가면 버버버버버벅...이럴 때 끈기를 가지고 기다리면 터치가 작동을 합니다. 기다리다 지쳐서 열 받으면 걍 똥침을 찔러 주셔야 합니다. 그래도 이전보다는 서핑이 편해졌습니다.ㅎㅎ

** 몇 가지 기능에 대한 스크린 샷

Opera Link 기능: PC의 북마크를 모바일과 싱크를 시켜 주는 기능이라고 합니다. 아직 사용은 해보지 않았는데 괜찮을 것 같습니다.

Speed Dial: 자주 가는 곳을 저장키셔 한 번에 이동을 해 주는 기능입니다. 뭐 이건 크롬이나 기존의 웹브라우저에서 제공하는 것이니 설명은 필요없을 것 같습니다.

Faster Browsing: 많이 보시던 기능이라 이것두 통과.ㅎㅎ

Tabbed browsing: 스크린샷에는 여러 개의 화면이 탭으로 떠 있기는 하나, 옴냐1에서는 절대 이렇게는 되지 않을 것 같습니다. 두 개만 띄워도 켁켁하는데..

참. 사용을 하다보니 아직 한글입력이 되지 않더라구요..그냥 서핑할 때만 사용해야할 듯...

모바일 웹브라우저 테스트 중(Opera 10 beta2 vs. Skyfire)

2009-12-28T18:09:00.000+09:00

옴냐에서 웹 서핑을 좀 편하게 해 보려구오페라 10 beta2랑 Skyfire라는 브라우져를 설치해보았습니다.둘 다 설치는 잘 되었구요, 기존의 오페라 버전(아마 9.5..)이랑 익스플로러보다는 낫더군요. 풀브라우징도 되구..

근데 옴냐1의 문제인지 몰라도 하루에 몇 번 Skyfire를 실행시키고 나면폰이 반응을 하지 않고 저절로 사망선고를 내리더라구요(오페라도 비슷한 현상이 보였음. 죽기전에 종료를 했슴다.ㅋㅋ)

오페라10.0 베타가 Skyfire보다 조금 더 서핑하기는 좋은데, Skyfire의 경우 인터넷 브라우저 상에서 동영상도 바로 실행되고, BGM음악도 나오고 나름 괜찮더군요. 죽지만 않으면 딱인데.ㅎㅎ

각각의 장점들이 있으니 필요에 따라서 선택해서사용하면 기존보다 조금 나은 웹서핑이 될 것 같습니다.

오페라는 http://www.opera.com/mobile/

Skyfire는 http://get.skyfire.com/

에서 선택하셔서 받으시면 됩니다.

요즘 옴냐 너무 구려서 사용하기가 힘들어집니다. 뻑하면 사망하구... Touch랑 CPU만 좀 괜찮으면 나름 잘 사용할텐데...

QR Reader 및 Generator 테스트를 해 보았습니다.

2009-12-24T13:44:00.000+09:00

오늘QR코드에 대해서 이런저런 테스트를 해 보고 있습니다.

QR Reader를 설치하고, 온라인 상에서 코드 생성해 주는 사이트 찾아 이런저런 QR코드를 생성해 보았습니다.재밌네요. 비즈니스에 적용하기도 어렵지 않을 것 같구요.

다만, 스마트폰에서 쉽게 접근이 가능하다는 점때문에 불만을 가질 수도 있을 것 같습니다. (아직 일반 핸드폰에서 QR code를 읽어 들이는 것은 찾아보지 못했습니다.)

내년에 스마트폰이 많이 보편화가 되면, 지금 진행 중이지만, QR 코드를 활용한 마케팅도 많이 등장하지 않을까 생각이 되는군요.

벌써 제 머리 속에는 내년도 마케팅 지원을 어케 해줄까하는 생각들이 돌아가고 있는 중이네요. ^^

참. QR reader는 NeoReader와 BeeTagg라는 넘으로 사용해 보았습니다. 라이센스 문제는 어떻게 되는지는 모르겠네요. 제 짧은 경험으로는 NeoReader가 더 인식을 잘하는 것 같습니다.

그리고 generator로는 http://qrcode.kaywa.com와 http://zxing.appspot.com/generator사이트에서 해 보았습니다. 아래는 트윗 칭구들에게 인사하기 위해서 하나 만들어 본 것입니다. ^^

참. 오늘이 크리스마스 이브네요. 모두 해피 크리스마스 되세요.

QR 코드( Quick Response code)

2009-12-16T08:56:00.000+09:00

올해 Agmented Reality(증강현실)을 통한 상품정보 제공, Virtual Makeup 그리고 Field Analyst라는 오프라인 고객 분석 서비스를 오픈하였습니다.이야기를 들어보니 경쟁사들이 똥줄이 타는 지 우리 매장에 많이 방문해서 눈으로 보고 갔다고 합니다. ㅋㅋ

내년엔 또 어떤 것들을 마구마구 만들어 경쟁사들의 똥줄을 타게할까 고민 중입니다. 아래 있는 QR코드도 재미있을 것 같네요. ^^ Catch me, If you can입니다...

QR 코드란:

1994년에 덴소 웨이브가 개발한 2차원 코드방식의 하나. 휴대전화의 어드레스 교환기능에 쓰여진다.

작은 정사각형의 점을 가로 세로 같은 수 만큼 병렬시킨 매트릭스형 2차원 코드로, 한 변에 21개가 나열 된 [버전1] 에서, 177개가 나열 된 [버전40]까지, 40가지의 사양이 있다. 점의 숫자가 많을수록 많은 정보를 기록 할 수 있으나, 필요한 면적이 넓어진다. 코드의 3개의 모서리에는 [回]자 형의 심볼(파인더 패턴, finder pattern)이 배치되어 있어서, 360도 어느 방향에서도 인식하여 정확한 정보를 얻을 수 있다.

기록 가능한 정보량은, 버전40의 경우 최대 23,648비트이다. 독자의 문자코드를 사용하므로, 일반 가나(일본 문자)나 한자의 경우 1,817문자, 알파벳과 숫자의 경우 4,296문자, 숫자만 사용할 경우 7,089문자까지 기록 할 수 있다. 데이터에는 보완성을 갖도록 하여, 일부가 손실 되더라도 인식할 수 없게 되더라도 데이터를 복원할 수 있다. 오차 정정율은 4단계로 설정 할 수 있으며, 가장 낮은 것이 약7%, 가장 높은 것이 약 30%까지의 손실 되었을 경우 대응 가능하다. 오차 정정율은 높을수록 보다 많은 보완용 데이터가 필요하므로, 기록 할 수 있는 데이터량은 그만큼 줄어든다.

QR코드는 일본에서 가장 많이 보급된 2차원 코드로, 자동차공장의 간판 등에 쓰여진다. 최근에는 휴대전화에 QR코드 인식 기능이 탑재되어, 인터넷 URL등 버튼을 여러 번 눌러야만 입력할 수 있는 데이터를 간단히 입력하는 수단으로 보급되고 있다.

증강현실 - Augmented Reality(AR)

2009-11-30T21:14:00.000+09:00

최근에 제가 다니는 회사에(CJ올리브영 – 아시는 분들은 제가 올리브영 다니는거 다 알지요..하두 선전을 해 되어서..ㅎㅎ) SmartDisplay를 오픈 시켰습니다. 여기엔 증강현실이라는 기술을 이용하여 상품정보를 제공하는서비스가 탑재가 되어 있습니다.

기본적인 개념에 대해서는 알고 있었는데, 이 단어의 정의가 어떻게 되는지 한번 확인도 못하고 서비스 오픈을 시킨 것 같아, 오늘 야간작업 대기 중에 개념을 한번 정의해 보고자 찾아 봤습니다.

개념의 정의는 위키피디아에서 가지고 온 것입니다. 제가 구현된 서비스를 보고 사람들에게 이야기 했던 것과 큰 차이는 없는 것 같습니다. 역시 오랜 IT 생활의 짬밥인 것 같습니다. ^^

이번 서비스를 오픈을 했지만 더 다양한 서비스 개발이 진행이 되어야 고객들에게 더 어필할 수 있는 기술이 될 것 같아, 앞으로의 행보가 더 중요한 시점입니다. 남들보다 빨리 뭔가를 해 본다는 것은 그 만큼의 리스크를 가지고 가는 거라 걱정도 됩니다만, 일단 저질러 버린 것이니 최고의 결과가 나올 때까지 가봐야겠지요.

증강현실(Augmented Reality, AR)은 가상현실(Virtual Reality)의 한 분야로 실제 환경에 가상 사물을 합성하여 원래의 환경에 존재하는 사물처럼 보이도록 하는 컴퓨터 그래픽 기법이다. 증강현실은 가상의 공간과 사물만을 대상으로 하는 기존의 가상 현실과 달리 현실세계의 기반위에 가상의 사물을 합성하여 현실세계만으로는 얻기 어려운 부가적인 정보들을 보강해 제공할 수 있는 특징을 가지고 있다. 이러한 특징 때문에 단순히 개임과 같은 분야에만 한정된 적용이 가능한 기존 가상현실과 달리 다양한 현실환경에 응용이 가능하며 특히, 유비쿼터스 환경에 적합한 차세대 디스플레이 기술로 각광받고 있다

증강현실의 기본 개념

Ivan Sutherland가 see-through HMD(head-mounted display)를 발전시킨 것을 시초로 하여 연구되기 시작한 증강현실(Augmented Reality)은 가상현실(Virtual Reality, VR)의 한 분야로서 가상현실과는 또 다른 의미를 가진다. 가상현실기술들은 일반적으로 사용자가 가상의 환경에 몰입하게 하므로 사용자는 실제 환경을 볼 수 없는 반면, 증강현실기술에서는 사용자가 실제 환경을 볼 수 있으며, 실제 환경과 가상의 객체가 혼합된 형태를 띤다. 다시 말하면, 가상현실은 현실세계를 대체하여 사용자에게 보여주지만 증강현실은 현실세계에 가상의 물체를 중첩함으로서 현실세계를 보충하여 사용자에게 보여준다는 차별성을 가지며, 가상현실에 비해 사용자에게 보다 나은 현실감을 제공한다는 특징이 있다.그렇다.

로널드 아즈마(Ronald Azuma)의 증강현실에 대한 정의가 그 특징을 가장 잘 설명해 주고 있다. 거기에서 그는 증강현실의 목적(Goal)에 대한 몇가지 요소를 거론하는데 그것을 통해서 전체적인 증강현실의 의미를 파악할 수 있다. 아즈마의 정의에 따르면, 증강현실 시스템이란,

현실(Real-world elements)의 이미지와 가상(Vitual reality)의 이미지를 결합한 것
실시간으로 인터랙션(interaction)이 가능한 것
3차원의 공간안에 놓여진 것

으로 보여진다.

이 정의들은 이제 종종 리서치 보고서등에서 사용되고 있다 (Azuma, 1997).

Virtaul Makeup으로 체험한 이미지..나 정말 별거 다한다..쩝쩝.

2009-11-30T12:55:00.000+09:00

지난 주에 올리브영 압구정점에 Smart Display를 오픈했습니다.

6월부터 삼성SDS랑 협의를 하면서 만들어 낸 겁니다. 여기에 Virtual Makeup 뿐 아니라 최근에 이슈가 되고 있는 증강현실(AugmentedReality: AR) 기술을 이용하여 상품정보를 알려 주는 InfoCube라는 넘도 탑재가되어 있습니다.

이와 더불어 사람들의 눈에는 보이지않는 Audience Measurement라는 엔진이 탑재되어Smart Display를 주목하는 고객들과 주위의 고객들을 분석하여 체류시간, 선호상품등을 분석하는 기능도 있습니다. 거의 실시간으로 고객의 동향을 파악할 수 있는 기능입니다.

아직 고객들이 '무엇에 쓰는 물건인지'를 잘 몰라 많이 이용은 하지 않더군요. 좀 더 고객들에게 혜택을 줄 수 있는 기능들을 탑재할 계획을 가지고 있습니다.이런저런 기능들이 더 추가가 되어야 IT관점의 서비스가 아니라 비지니스 관점의 서비스가될 수 있을 것 같습니다.

아직은 남들보다 앞서 새로운 서비스를시도하는 초기 단계이니 혹시 사용하시는 분들께서는 그 점은 좀 널리 이해해 주시기를 이번 프로젝트를 주도한 담당자로의 바램이 있습니다..^^

아래 이미지는 제가 직접 Virtual makeup 서비스를 이용하여 체험을 한 후 제 메일로 발송한 결과물입니다. 이미지와 더불어 체험한 상품의 정보도 함께 가게끔 되어 있습니다. 블르투스를이용한 핸드폰 전송 기능도 있습니다. 보기가 역겨우시더라도 회사를 위해 별짓거리 다하는구나..라고 불쌍히 여겨 주시면 감사하겠습니다. ㅋㅋ ^^

올리브영이 선보이는 Smart Display

2009-11-27T10:00:00.000+09:00

대한민국을 대표하는 H&B Store인 CJ 올리브영이 삼성SDS와 협력해서 만든 IT 서비스입니다. 한국에서 아직 생소한 증강기술(Augmented Reality)기술을 이용하여 상품정보 설명을 하며(InfoCube), 사용자들이 자신의 얼굴에 직접 화장을 하지 않고, 가상적으로 체험을 할 수 있게하는 Virtual Makeup 서비스를 제공합니다.

Virtual Makeup의 경우 일회성 이벤트가 아니고 지속적인 고객들에게 재미있는 서비스를 제공하기 위해 오프라인 매장에 설치되어 운영되는 건 이번이 처음이라고 합니다.(혹시 잘못되었다면 지적해 주십시오)

야후 이벤트 해 보는 중..

2009-11-11T21:43:00.000+09:00

초보기획자를 위한 4가지 Skill-Tree

2009-11-09T09:05:00.000+09:00

[아래글은 선배의 블로그(파워포인트 블루스)에서 퍼가지고 온 내용입니다]

퍼즐조각과 큰 그림

지금까지 거의 2년간 지속되어온 파워포인트 블루스 연재는 파워포인트를 능숙하게 다루어 온 샐러리 맨들의 2% 부족한 부분을 채워주는데 초점을 맞추어 왔다. 이들은 대부분 파워포인트를 수년간 사용해 온 '중급자'이며 기획이나 제안 등 상대방을 설득해야 하는 문서작업을 기본 업무로 삼고 있다고 가정하였다.
따라서 나는 이들에게 기본부터 하나하나 차근차근 설명하는 대신 전체적인 구조와 원칙들을 보여줌으로써 '자극과 영감'을 주려고 하였다. 그 나머지 부분들은 이미 가지고 있는 경험과 노하우를 더해 자신만의 작업 스타일로 발전시켜 나갈 수 있을거라 생각했고 이때문에 연재내용상의 군더더기를 상당부분 제거할 수 있었다.

연재가 지속되고 책으로 나오면서 많은 독자들과 의견을 나누었고 그들이 누구고 어떤 것을 원하는지 피드백을 받게 되었다. 흥미로운 사실은 많은 독자들이 내 예상과는 달리 초보자라는 것과 학생이었다는 것이다. 그들이 공통적으로 빈번하게 질문하는 것은 '파워포인트 초보자를 위한 로드맵은 무엇인가' 하는 것이었다. 조금 더 단도직입적으로 얘기하자면 그저 나의 블로그와 연재물만 독파하면 파워포인트의 고수가 될 수 있냐는 질문들이었다.

기획과 프레젠테이션의 고수가 되기 위해서는 각각의 기술에 해당하는 여러개의 퍼즐조각을 모아 큰 그림을 완성해 보는 것으로 가정할 수 있다.

퍼즐 맞추기를 생각해보자. 복잡한 조각들을 모두 모아서 거대한 그림을 완성하면 문서작성과 프레젠테이션의 고수가 된다는 설정이다. 그들은 나름대로 퍼즐조각들을 모아서 짜맞추기 시작하고 오랜시간을 들여 전체 그림을 완성하려 애를 쓰게 된다. 처음에는 쉽게 많은 조각을 모았지만 일정시간이 흐르면 점차 조각을 모으기 힘들어지고 딜레마에 빠지게 된다. 그들은 모자란 퍼즐조각을 어디서 구해야 할지 모르기 때문이다. 파워포인트 블루스는 그 모자란 조각들을 제공하기 위해 기획된것이다.

파워포인트 블루스 역시 커다란 퍼즐의 일부분이다. 다만 많은 사람들이 가지지 못한 퍼즐조각일수는 있다. 대부분은 슬라이드 작성 기법이나 프레젠테이션에 대한 퍼즐조각만을 가지고 있기 때문에 불완전 한 것이다.

따라서 파워포인트 블루스의 연재가 끝나도 큰 그림이 완성되는 것은 아니다. 그러므로 다른 파워포인트 책이나 프레젠테이션 전문서들을 읽었던 것이 무의미한 것도 아니란 얘기다. 다른 책들은 그들 나름대로의 의미있는 퍼즐조각을 제공하기 때문이다.

지금부터 수차례에 걸쳐 초보자들을 위해 퍼즐조각과 큰 그림에 대한 얘기를 하려고 한다. 아마 이것이 초보 기획자와 프리젠터들을 위한 로드맵이 될것 같다. 그리고 이건 지금까지와 마찬가지로 전적으로 내가 주관적으로 생각하고 있는 그런 그림이 될 것 같다.
자 그럼 시작해보자

누구를 위한 것인가

물론 오늘의 이야기는 초보자들을 위한 것이다. 초보자가 되는 경우는 다양하다. 내가 아는 몇몇 기자출신의 기획자분들은 파워포인트 슬라이드로 풀어가는 기업문화에 적응하느라 적잖게 고생하고 있다. 기사를 쓰는 것과 슬라이드에 생각을 구체화 시키는 일은 또 다른 일이었기 때문이다.
학생들 역시 몇 년간 파워포인트를 경험하지만 졸업을 하고 회사에 취직해 그 문화에 익숙해 질때까지 초보자를 탈피하기 어려워 보인다. 학교의 레포트와 달리 기업의 보고서는 항상 더 많은 변수를 수반하기 때문에 훨씬 더 까다롭다. 같은 주제를 가지고 1년도 더 넘는 기간동안 통과되기 까지 수차례를 반복해야 하고, 발표할 기회가 주어지지 않을 수도 있으며, 관계자들은 내가 작성하는 레포트를 민감하게 받아들이고 영향력을 행사하려고도 하기 때문이다.
파워포인트는 기업내에서 누군가를 설득하는 보고서나 프레젠테이션으로도 사용되지만 교육, 제안서 등의 용도로도 폭넓게 쓰인다. 여러가지 상황을 고려했을 때 내가 초점을 맞추는 대상은 지금까지와 마찬가지로 기업내에서 기획업무를 주로 하는 샐러리맨이 될 것 이다. 업종과 직위에 상관없이 말이다. 이들에 초점을 맞추고 있다해도 많은 독자층을 형성하고 있는 학생들에게도 여전히 유효할 것이며 교육자들이나 제안을 위한 세일즈맨들에게도 그러할 것으로 생각된다.

여기서 한가지 확실히 해둘 것이 있다. 성공의 기준과 목표를 어디에 둘 것인가 하는 문제이다. 여기 두가지 상황이 있다. 첫번째는 별로 미려하지도 않고 디자인 감각도 전혀 없는 딱딱한 글자만으로 채워진 멋대가리 없는 보고서인데 어쨋든 담당자의 설명으로 경영진이나 다른 누군가를 설득에 성공하였다. 두번째는 스티브 잡스가 울고갈 정도의 프레젠테이션 스킬과 슬라이드로도 누군가를 제대로 설득하지 못한 경우이다.

이 두가지 상황은 극단적인 예이긴 하지만 종종 발생한다. 나 역시 이런 경험을 통해 많은것을 느끼고 배워왔다. 첫번째 상황은 내가 청중의 입장에서 종종 경험했는데 나는 그 성공 자체를 부정하고 요행으로 치부해 버렸다. 그러나 같은 사람이 또 다시 그런 보고서를 들고나와 청중을 설득하는데 성공하는 것을 여러번 보고나서는 서서히 생각이 달라지게 되었다.

그렇다. 기업의 보고서는 상대방을 설득하거나 받아 들여져야 비로소 성공하는 것이다. 너무 많은 변수덕에 성공한 것과 똑같은 패턴의 보고서가 다른회사나 사람에게도 받아들여질 지는 미지수이다.
그러나 분명한건 상대방을 설득한 보고서가 성공한 보고서라는 것이다 !

네가지 Skill-Tree

문서작성의 LifeCycle : 보고서나 프레젠테이션은 4단계를 거치는게 일반적이다.

보고서나 프레젠테이션은 정보수집/조사-이야기만들기-작성-프레젠테이션의 4단계 과정을 거치면서 하나의 싸이클을 완성한다.(이것을 문서작성의 라이프싸이클이라 하겠다) 먼저 직장상사나 교수(학교의 경우)에 의해 과제가 주어진다. 모든 과제는 보통 기간이 정해져있다. 길게는 수개월에서 짧게는 다음날 제출을 요구받을 때도 있다.

1단계는 정보수집/조사 단계인 동시에 구체적인 가설이나 결론이 나오는 단계다. 1단계부터 결론이 나온다고 하니 조금 이상하게 들리겠지만 정보를 수집하여 읽고 분석하는 과정중에 자신의 머리속에 스멀스멀 형성되는 형체없는 생각들이 각각 가설이 되고 그것을 확인하는 과정속에서 자신만의 결론이 나온다. 그러므로 모든 단계중에서 가장 시간과 노력을 많이 투자하는 단계라고 할 수 있다.

2단계는 결론을 어떻게 설명해 나갈지 명분과 증거들을 논리적으로 배열하여 하나의 이야기를 만드는 과정이다. 확실한 명분과 증거, 예를 드는 과정에서 추가적인 자료조사가 이루어 진다.

파워포인트는 3단계에 가서야 열게된다. 과제를 받자마자 습관적으로 슬라이드 작성을 시작하는 분들이 많은데 1-2단계를 제대로 거치지 않고서는 짜임새 있는 문서를 만들기 어렵다는 것을 명심하도록 하자.

4단계에서는 완성된 문서로 프레젠테이션 투어(?)를 시작한다. 기업의 보고서는 한번의 검토와 발표로 끝나는 일이 거의 없다. 발표 역시 여러번에 걸쳐서 하게 된다.

지금까지 설명한 네가지 단계의 순환과정이 초보기획자와 프리젠터들이 머리속에 넣어두어야 할 프레임 웍이다. 이 4단계 프레임웍에 따라 초보자들이 갖추어야 할 스킬도 다음과 같이 네가지 방향으로 정리할 수 있다.

1) 분석과 판단 : 문제를 인식하고 이를 분석하여 결론을 내릴 수 있는 시야와 판단력
2) 이야기의 구성 : 논리적이고 이해가 쉽게 이야기를 구성할 수 있는 능력
3) 문서작성 : 단순하고 미려하게 문서를 작성해내는 능력

4) 프레젠테이션 : 입체적으로 상대방을 설득하는 능력

기획자나 프리젠터가 가져야 할 4가지 스킬. 네가지 모두 균형을 이루면서 발전시켜야 한다.
게임을 하다보면 '스킬트리(Skill-Tree)'에 대해 종종 고민하게 된다. 위에서 제시한 네가지 스킬역시 단순하게 끝나는 것이 아니다. 게임의 Skill-Tree와 같이 각각의 역량을 개발하기 위해 마스터 해야하는 세부적인 스킬들이 존재한다. 앞으로 제시하는 이 스킬트리를 가지고 자신의 현위치를 판단해 보고, 밸런싱은 맞는지, 어떤 부분을 보강해야 하는지에 대한 지표로 삼길 바란다.
다음시간엔 그 세부적인 스킬들에 대해 좀 더 자세히 알아보기로 하겠다.

에궁..내 블로그 거미줄 쳤구나..ㅠ.ㅠ

2009-11-09T09:02:00.000+09:00

최근 트위터에 중독이 되면서부터 블로그에 소홀해 지기 시작했습니다. 이런저런 이야기를 알리고, 듣고 하는게 트위터가 더 수훨해서..ㅎㅎ

이제 다시 블로그에다 손을 되어야 할 것 같습니다.ㅎㅎㅎ

10 useful Twitter presentations

2009-09-22T00:53:00.000+09:00

참 세상엔 고마운 사람들이 많은 것 같습니다.

이렇게 정보를 모아주고, 올려주고, 알려주고...^^

밤에 트윗을 보다가 좋은 것이 있어 제 블로그에 올려놓구선 자려고 잠시 들어왔습니다.

http://econsultancy.com/blog/4066-10-useful-twitter-presentations

아기자기한 26종의 무료 글꼴, 헤움

2009-09-21T20:17:00.000+09:00

아래 사이트에 무료폰트를 잘 정리해서 모아 두었습니다. 트위터를 통해서 알게되었구요..

집에서 필요하신 분들을 사용을 하세요.

설치를 하려고 보았더니 역시나 개인사용자에 한해서만 무료이더군요.(설치하다 라이센스 내용보고 바로 중단). 전 회사에서 더 쓸일이 많은데..ㅎㅎ

http://offree.net/entry/Free-Hangul-Font-7

간만에 우리 아기들 사진

2009-09-21T11:32:00.000+09:00

상암동 하늘공원 올라가다 힘이 들어서 잠시 쉬는 중

하늘공원 올라가는 계단에서 폼 잡고..

상암동 하늘공원 두 번째 등정(ㅋㅋ) 날..

신세계 타임스퀘어 스무디킹에서..연아의 광고 사진을 보더니 자기도 따라한다고...

광화문 가는 길..가니까 그늘도 없구 좋은것두 없구..안간다..

서른 즈음에..

2009-09-15T09:04:00.000+09:00

아침에 트위터를 보다가 김광석 콘서트 링크를 따라갔다가 왔습니다.이전에 서른 즈음에 이 노래를 정말 좋아하고, 잘 따라 불렀는데..벌써 10년이라는 시간이 훌쩍 건너 뛰어 버렸네요..또 다른 10년이 건너 뛰기 전에 더 열씨미 살아야겠습니다..

Customer 2.0 communication - Slideshare에서

2009-09-14T17:08:00.000+09:00

Customer2.0 Communications Juny Lee

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Twitter Communications Strategy - Slideshare에서..

2009-09-14T16:59:00.000+09:00

최근 저희 회사 내부적으로 Social Media에 대한 관심이 불고 있습니다. 그래서 미리 이런저런 자료를 좀 준비하고 있을려고 찾아보고 있는 중입니다.

Twitter Communications Strategy

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KT Wibro Egg

2009-09-11T15:10:00.000+09:00

최근 트위터에서 모그룹의 회장님께서 에그를 사용하신다는 이야기 때문에 사람들이 관심을 가지는 것 같더라구요. 저는 아래 글을 보고(선배의 블로그) 에그에 대해서 알고 있었지만, 많은 분들이 에그가 무엇인지 잘 모르더군요.

저도 최근 트위터를 하면서 이동 중에도 해볼까 해서 에그를 생각하고 있습니다. 와이브로 단말이 커버리지가 좀 제약이 있긴하지만, 주로 서울에서 활동하는 저에게는 큰 문제는 아닐 것 같습니다.

50Gb에 월 27,000원이니 HSDPA 방식의 T-login에 비해서는 거의 공짜 수준인 것 같습니다. 요거 신청하면 저도 아래 블로그 주인장처럼 SK의 데이터 정액제는 해지를 할 계획입니다.

황금연휴를 맞아 계속 일을 하고 있다가 잘 안풀리자 불현듯 옷을 입고 뛰쳐나가 버스를 잡아타고 간 곳이 압구정동 eggzone이었다. 거기서 일사천리로 KT Wibro에 가입하고 사진에 보이는 에그를 받아왔다. 집에 도착하자 마자 그 동안 옴니아에서 사용했던 SKT의 데이타퍼펙트 정액제를 해지하고 네스팟 팝도 해지해버렸다.

아직도 KT Wibro의 egg를 모르시는 분들을 위해 기초정보를 간단히 드리자면 이렇다. 이 녀석은 기본적으로 무선 AP이다.그런데 집에서와 같이 초고속 인터넷에 접속하는 무선AP가 아니라 와이브로에 접속하는 녀석이다. 이녀석안에는 전지도 내장되어있어 4시간동안 연속으로 사용할 수 있고 동시에 3대까지 접속할 수 있다.
즉, 버스안에서 아이팟 터치를 가지고 채팅도 할 수 있고 인터넷전화를 집밖으로 들고나와 통화도 할수 있다. 물론 넷북이나 옴니아도 사용할 수 있다.

내가 가입한 것은 월 50이가짜리 상품으로 월 27,000원인데 이걸 가입하면 에그가 공짜다. 어차피 네스팟, 데이타 퍼펙트같은것도 모두 해지 했으니 그게 그거다. (에그만 따로 사려면 20만원)

실제로 난 가입을 한 직후 버스에 앉아서 오는 내내 아이팟으로 후배녀석과 채팅을 했다.

마이티마우스와 정말 똑같이 생겼다.

이 녀석은 앞으로 외출의 필수품이 되지 않을까 싶다. 아울러 가지고 다니기 귀찮았던 델의 넷북도 낼부터는 들고다닐만 해졌다. 한마디로 굿이다.
에그를 항상 가지고 다녀야 한다는 것이 부담이긴 하지만 그래도 이게 어디냐 싶다. 배터리 지속시간이 4시간 밖에 안된다고 불평하는 사람도 있지만 그마저도 감수할란다.
수도권을 벗어나면 안된다고 하는 푸념 역시도 꾸욱 참아낼 수 있다. 이제 외출시에도 항상 네트웍에 붙어있을수 있게 되었다.

아이팟의 쓰임새는 정말 넓어지게 생겼다. 메일확인, 메신저, 검색, 지도 등등... 사실 넷북을 꺼내지 않고도 웬만한건 모두 처리 가능하니까...
가방안에서 에그를 켜두고 말이다.

몰랐던 사실인데 구글맵에서 자기위치 확인을 하고 버스를 타니 이동하는거에 따라서 자동으로 지도의 위치가 변하더라...후훗...귀여운 넘..
이제 국내에서 만든 괜찮은 위치기반 서비스가 지대로 떠주면 금상첨화인데 말이다...

에그... 앞으로 더 작아지고 성능도 좋아지겠지. 와이브로...커버리지가앞으로 더 넓어지겠지. 요금? 무제한에 가까운 50G에27,000원이면 만족한다. 아이팟으로 인터넷 전화까지 해결해 버리면 이제 무엇도 부럽지 않게 된다.
후훗...HSDPA도 이것과 비슷한 기기가 나오려나 ? ...아마도 그렇겠지 ...

팀장의 역할에 대해서 다시 생각해 보기...

2009-09-11T14:55:00.000+09:00

출처: 예병일의 경제노트

팀장의 역할에 대해서, 나의 역할에 대해서 한번 더 생각을 해 보게 되는 글이라 퍼가지고 왔습니다.
책을 하나 사서 읽어봐야할 것 같네요..

데이비드 프리맨틀 지음, 조자현 옮김 '이런 팀장 1명이 회사를 먹여 살린다 - 팀장과 CEO의 리더십 실천 노트' 중에서 (예인(플루토북))

팀원들을 편하게 해주는 리더와 힘들게 해주는 리더... 어느 쪽이 바람직한 것인지 고민하는 리더가 많습니다.

물론 이 고민은 '일'에 관한 것입니다. 인간적으로, 감정적으로 불필요하게 팀원을 힘들고 불편하게 하는 것은 당연히 좋은 리더의 모습은 아니지요.

"Drop people in the deep end."

업무와 관련해서 좋은 팀장, 경영자는 직원들을 '한계상황'으로 내모는 사람이라고 저자는 말합니다. 공감이 가는 주장입니다. 비록 당장은 힘들겠지만, 그 방법이 팀원의 생존 가능성을 높여주고 성장시킬 수 있기 때문입니다.

최악의 리더는 팀원들에게 매일 얕은 물에서 발차기만 하도록 놔두는 사람이라고 저자는 강조합니다. 처음에야 편하고재미있겠지만, 얕은 물에만 있어서는 수영 실력이 늘지 않습니다. 물속에도 빠져보고 물도 먹어가면서 수영실력은 느는 것입니다.

반대로 최고의 팀 리더는 팀원들을 일부러 깊은 물속에 빠뜨리곤 합니다. 안전하고 편하다고 얕은 물에만 놓아두지 않습니다. 직원들은 당장이야 어려움을 겪겠지만, 그 경험을 통해 실력을 쌓고 자신감도 키울 수 있습니다.

물론 리더가 모든 직원들을 한계상황으로 내몰 수는 없습니다. 아무리 리더가 생존력을 기를 수 있는 '기회'를제공하려해도 피하는 사람들은 있기 마련입니다. 그들은 깊은 물에 들어가는 것이 위험하다고 생각하고, 안전한 길만 택합니다.하지만 그 길이 장기적으로 자신을 '진정한 위험'으로 몰고 가고 있다는 것을 알지 못합니다.

"물론 깊은 물속에는 수많은 위험이 도사리고 있다. 그러나 제대로 배우고 싶다면 자신의 한계를 끌어올리기 위해 그런 정도의 위험은 감수해야 한다.

위험이 적으면 경험이나 교훈도 적고 자연히 업무 의욕도 떨어진다. 팀원들은 점점 자기 안에 스스로를 가두게 되고 시간이 갈수록 그런 태도는 굳어지고 만다."

- 고객과의 중요한 협상을 지휘하게 한다.

- 중요한 행사의 준비 책임을 맡긴다.

- (일반적으로 팀 리더나 참석하는) 이사회에 참석하게 한다.

- 3개월간 해외 출장을 나가는 팀장의 업무를 대신하게 한다.

- 무작위로 뽑아 3개월간 최고경영자의 개인 비서 업무를 맡긴다...

저자가 예로 든 리더가 팀원들에게 맡길 수 있는 어려운 임무들입니다.

예전에 한번 소개해드렸던 '생존력'의 저자 조용상 전 삼성투신운용 사장은 이렇게 말했습니다.

"강한 리더 밑에서 고생하면서 일을 해 온 사람은 당장은 힘들지만 업적도 올리고 본인도 승진을 할 수 있고, 더욱이 모시던 상사가 잘 되어 윗자리로 가 있으니 그것이 그의 인맥이 되어 큰 힘을 준다."

최악의 리더는 팀원들에게 매일 얕은 물에서 발차기만 하도록 놔두는 사람이고, 최고의 팀 리더는 팀원들을 적절하게 일부러 깊은 물속에 빠뜨리곤 하는 사람입니다.

팀장이나 경영자라면, 자신이 직원들을 얕은 물가에서 편하게만 지내게하고 있는지, 아니면 적절히 깊은 물속에 빠뜨리면서 실력을 쌓게 하고 있는지 점검해봐야겠습니다.

다행히 감기라고..

2009-09-10T11:33:00.000+09:00

팀원 중 한 명이 엊그제부터 열이 좀 난다고 하더라구요. 요즘 세상이 좀 그렇잖아요..
오늘 검사 받고 오라고 했는데, 다행이 감기라고 하더군요.

근데 의사 이야기로 너무 걱정을 안해도 된다고 했다네요. 지금 확진 환자가 4000명이라고 한다면 실제 감염자 수는 X 100 정도를 해야한다고 했다네요. 즉 40~50만 정도는 걸렸을 거라는거죠.
열이 37.5도 이상 되지 않으면 의심도 하지 않는다고 합니다.

어쨌던 저는 한시름 놓았습니다. ^^